Descripción del empleoActualmente buscamos dentro de nuestra división de aeropuerto, un perfil de supervisor / 2º maitre para gestionar el equipo en una de nuestras salas VIP, un espacio exclusivo donde la gastronomía de referencia a nivel mundial y el servicio al cliente de primer nivel, marcan el estándar.Descripción del empleoActualmente buscamos dentro de nuestra división de aeropuerto, un perfil de supervisor / 2º maitre para gestionar el equipo en una de nuestras salas VIP, un espacio exclusivo donde la gastronomía de referencia a nivel mundial y el servicio al cliente de primer nivel, marcan el estándar.Tus Funciones SeríanSupervisar las tareas de los operarios de servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia.Atender al cliente ante incidencias o gestión de necesidades.Verificar protocolos internos y externos.Realizar una correcta gestión de la operativa diaria, llevando a cabo un inventario de materiales para salas VIP. Tomar decisiones y resolver conflictos en la operativa del servicio.Formar en materia de servicio a los nuevos empleados de la compañía.Elaborar los cuadrantes del personal.Realizar pruebas de producto en sala, para asegurar el cumplimiento de lo acordado con el cliente,



reportando incidencias al Customer & Lounges Sr Manager.Gestionar, liderar, evaluar y motivar el equipo de servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia.Descripción de la empresaDesde DO&CO nos enorgullecemos de ofrecer un servicio de catering aéreo de lujo de primer nivel, elegante y sofisticado. Nuestro equipo se dedica a crear una experiencia única que resulte atractiva incluso para los pasajeros más exigentes. Nos centramos en ofrecer una calidad excepcional, un servicio de primera clase y una exquisita gama de opciones de menú que sin duda impresionarán.RequisitosExperiencia previa de al menos 2 años en un puesto similar dentro del sector Catering Aéreo, Eventos y Hostelería, realizando funciones de servicio al cliente con conocimientos de protocolo y organización de eventos.Formación y conocimientos en Hostelería y/o organización de eventos.Persona dinámica y organizada con capacidad de gestión y negociación.Orientación al cliente.Nivel de inglés alto (C1).Dominio Microsoft Office y Sistemas de gestión empresarial.Te OfrecemosContrato indefinido a jornada completa, con horario rotativo.Comidas incluidas!¡Te esperamos!#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor Sala Vip (Aeropuerto (Madrid)
🏢 DoAg
📍 Madrid