Service Manager senior -Remoto (Madrid)

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26 oct
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Grupo TECDATA Engineering
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Madrid

26 oct

Grupo TECDATA Engineering

Madrid

Teletrabajo

Service Manager senior , con experiencia en entornos críticos, preferiblemente banca, y conocimientos de ITIL, infraestructuras, desarrollo y cloud.

El Foco Principal Estará En Gobierno y seguimiento del servicio, asegurando el cumplimiento de los procesos SMO.

Gestión y validación de informes de incidencias, seguimiento de plazos y preparación de comités con negocio y clientes.

Comunicaciones relacionadas con incidencias y cambios.

Seguimiento de incidencias, validación de RCA y workarounds y participación en War Rooms.

Mejora continua y automatización de procesos.

Valoran conocimientos de Jira, Confluence, Scrum, Kanban, Lean e IA, además de buena capacidad de comunicación y coordinación.

Condiciones: servicio inicial de 6 meses, con posibilidad de ampliar otros 6.

📌 Service Manager senior -Remoto (Madrid)
🏢 Grupo TECDATA Engineering
📍 Madrid

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