EnDecskill,creemos que la excelencia tecnológica nace del talento humano.Somos unaempresa de consultoría IT con más de 10 años de experiencia consolidadaen el mercado, enfocada en construir relaciones a largo plazo, tanto con nuestros clientes como con nuestras personas. Hoy somos unacomunidad de más de 800 profesionales, trabajando desdeLisboa, Oporto y Madrid, contribuyendo a iniciativas tecnológicas con impacto.Comoparte del Grupo Astek,combinamos una resistente cultura local con unapresencia global,estando presentes en alrededor de23 países en 4 continentes. Esto nos permite ofrecer un contexto internacional, retos diversos y oportunidades de carrera a largo plazo, manteniendo siempre la cercanía con nuestros equipos.Rol de líder funcional y técnicopara una solución CRM basada en Microsoft Dynamics 365 Sales y Dataverse. La misión abarca el diseño, la configuración, la gobernanza, las integraciones, las pruebas, las puestas en producción y la mejora continua.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Asumir la responsabilidad integral de la solución Dynamics 365 Sales, actuando como principal referente funcional y técnico.Definir y mantener el modelo de datos de Cuentas, Clientes, Leads (clientes potenciales), Contactos, Oportunidades y Actividades dentro de Dataverse.Configurar los procesos de gestión de leads y del pipeline comercial, incluyendo la cualificación, la puntuación, el enrutamiento y la asignación.Diseñar y mantener reglas de negocio, automatizaciones, flujos de trabajo, cuadros de mando, formularios y modelos de seguridad.Definir reglas de unicidad,



coincidencia y deduplicación para garantizar la calidad y la coherencia de los datos.Proporcionar una visión integral de 360° del historial de interacciones con los clientes, incluyendo actividades y comunicaciones.Colaborar con las partes interesadas del negocio para transformar los requisitos funcionales en capacidades del CRM.Coordinar las integraciones entre Dynamics 365 y aplicaciones empresariales externas.Proporcionar liderazgo técnico, establecer criterios de gobernanza y dar soporte en la resolución de incidencias.Dar soporte en las pruebas, las nuevas versiones, los despliegues y las iniciativas de mejora continua.Sobre el candidato ideal:Más de5 añosde experiencia en Dynamics 365 SalesInglés muy bueno, escrito y hablado (imprescindible).Oportunidades de crecimiento técnico y profesionalUna cultura centrada en las personas, basada en la transparencia y la confianzaEquipos que valoran la autonomía, la colaboración y la estabilidadProyecto internacional con impacto global, en un entorno multiculturalEn Decskill, priorizamos y valoramos tu talento, por tanto, si eres una persona inquieta y con ánimo de crecer a nivel cualificado.**En Decskill, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la no discriminación. Promovemos una cultura de diversidad e inclusión, donde la selección y la progresión profesional se basan exclusivamente en el talento, independientemente de la edad, género, etnia, raza, nacionalidad o cualquier otra forma de discriminación incompatible con la dignidad humana.#J-18808-Ljbffr

📌 Dynamics 365 Sales Functional-Technical Lead | Multinacional Tecnológica | Remoto (Madrid)
🏢 Decskill España
📍 Madrid