Descripción de la empresa Descripción del empleo Estamos buscando a una persona Recepcionista de Noche meticulosa, orientada al cliente y comprometida para unirse a nuestro equipo en Castelldefels, Barcelona.
Como Auditor/a Nocturno, desempeñarás un papel fundamental para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones durante la noche y mantener un alto nivel de satisfacción de los huéspedes.
Esta posición ofrece una excelente oportunidad para personas que se desenvuelven bien en un entorno hotelero dinámico y que cuentan con sólidas habilidades analíticas y organizativas.
Responsabilidades: Realizar los procedimientos contables de cierre del día, incluyendo el balance de las transacciones diarias y la preparación de los informes nocturnos.
Verificar y conciliar las cuentas de los huéspedes, garantizando su exactitud y resolviendo cualquier discrepancia.
Brindar un servicio de atención al cliente excepcional durante los procesos de check-in, check-out y a lo largo del turno de noche.
Atender consultas, solicitudes e incidencias de los huéspedes para asegurar una experiencia positiva.
Mantener un entorno seguro tanto para los huéspedes como para los empleados.
Generar y distribuir diversos informes financieros y operativos.
Colaborar con otros departamentos para resolver cualquier incidencia o necesidad relacionada con los huéspedes.
Supervisar y actualizar el inventario y la disponibilidad de habitaciones.
Gestionar con precisión los pagos con tarjeta de crédito u otros métodos de pago.
Desempeñar otras funciones de recepción según sea necesario durante el turno de noche.
Preparar y abrir el buffet de desayuno para la mañana siguiente.
Servicio de las bebidas y productos de 5a gama.




Para ayudarte a desempeñar tu función y favorecer tu éxito, recibirás formación en todas las áreas relacionadas con la recepción del hotel, así como en los procedimientos de seguridad de las instalaciones y de las personas.
Requisitos Requisitos: Se valorará experiencia previa trabajando con Opera Cloud o con un sistema de gestión hotelera similar.
Dominio del inglés.
Valorable el conocimiento de francés u otros idiomas.
Se valorará experiencia previa en un puesto similar o equivalente.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para expresarse de forma clara y segura.
Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, con gran atención al detalle.
Conocimientos básicos de contabilidad y capacidad para gestionar transacciones financieras con precisión.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones en ausencia del equipo directivo diurno.
Buenas habilidades de organización y gestión del tiempo.
Conocimiento de las operaciones hoteleras y de los procedimientos propios de la recepción.
Información adicional Un ambiente de trabajo informal y amigable.
Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
Excelentes oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Atractivos descuentos en los hoteles del grupo a nivel internacional.
Salario conforme al Convenio Colectivo de Hostelería.
Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, incorporar y promover talento diverso, creando un entorno en el que todas las personas se sientan valoradas, respetadas y parte del equipo.
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¡Nos encantaría conocerte!

📌 Recepcionista Nocturno (Barcelona)
🏢 Accor
📍 Barcelona