Idiomas: Neerlandés/Holandés (Nativo o C2) + Inglés o Español fluido
¿Te desenvuelves con soltura al teléfono, conectas rápido con las personas y dominas el neerlandés ?
Buscamos un/a Sales Journey Advisor especializado en captación y cualificación telefónica para el mercado de Países Bajos y Bélgica. Serás el primer punto de contacto de compradores internacionales interesados en adquirir viviendas de obra nueva en España, identificando sus necesidades y despertando su interés desde la primera llamada.
Tus funciones principales:
- Contacto telefónico proactivo: Contactar con agilidad a los clientes potenciales que solicitan información a través de nuestras campañas digitales y canales de captación.
- Cualificación de leads: Mantener conversaciones de descubrimiento para analizar perfil financiero, plazos de compra, tipo de vivienda deseada y nivel real de interés.
- Generación de oportunidades y derivación: Filtrar prospectos cualificados y coordinar el traspaso directo de citas a los consultores comerciales para el cierre o visitas a las promociones.
- Gestión de objeciones iniciales: Resolver dudas frecuentes sobre el proceso de compra a distancia y transmitir la seguridad que necesita un comprador extranjero.
- Registro de actividad en CRM: Documentar llamadas, histórico de interacción, datos de contacto y estatus de cada lead con total disciplina y rapidez.
- Neerlandés nativo o bilingüe (C1/C2): Imprescindible excelente expresión oral, dicción clara y tono comercial telefónico.
- Segundo idioma:
Nivel fluido de Español o Inglés para la coordinación diaria con el equipo y los responsables comerciales.
- Experiencia en Call Center / Inside Sales: Experiencia demostrable en emisión/recepción de llamadas, telemarketing, concertación de visitas (se valorará positivamente experiencia previa en sector inmobiliario).
- Habilidad comercial y de persuasión: Escucha activa, capacidad para romper el hielo, empatía y tolerancia al rechazo.
- Orientación a métricas: Acostumbrado/a a trabajar con volúmenes de llamadas, tiempos de respuesta y tasas de conversión de leads.
- Autonomía digital: Manejo ágil de centralitas virtuales/softphones, CRM y herramientas ofimáticas en entorno de teletrabajo.
- Modalidad 100% remota: Trabaja desde casa con flexibilidad y sin desplazamientos.
- Confiable médico privado: Cobertura de salud completa a cargo de la empresa desde el primer día.
- Capacitación continua: Plan de formación inicial para dominar el catálogo de promociones exclusivas, el argumentario de captación y el CRM.
- Retribución competitiva: Salario fijo garantizado más un esquema de incentivos ligado a leads cualificados y citas concertadas.
(Si conoces a alguien en tu red con perfil telefónico y neerlandés nativo, menciónalo en comentarios)
¿Te motiva el reto de captar nuevos clientes para proyectos de alto nivel?