En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA SANT JOAN APARTAMENTS ubicado en Sant Joan Despí.
¿Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out.

- Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel
- Reconocer a los clientes repetitivos
- Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel
- Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)
- Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario
- Promoción de todos los servicios del hotel




- Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad
- Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas
- Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción

¿Nivel de inglés alto, muy valorable francés.

- Experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares y en hoteles 4*
- Incorporación inmediata
- Contrato a plazo de seis meses con posibilidad de pasar a indefinido
- Formación continua y oportunidad de crecimiento
- Horario de lunes a domingo de 12:00 a 20hr con días libres a la semana
- Descuento especiales en hoteles de la compañía, así como en variedad de servicios y productos

📌 Auxiliar De Recepción (Barcelona)
🏢 Hesperia World
📍 Barcelona