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Y por eso, en Telefónica España te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestro equipo.
LUGAR DE TRABAJO: MADRID N.o DE VACANTES: 1 ¿QUÉ BUSCAMOS?
Personas con muchas ganas de darlo todo y marcar la diferencia.
Apasionadas de la innovación y las tecnologías punteras.
Con esta posibilidad podrás adentrarte en el apasionante universo tecnológico y ser parte del cambio: un mundo más conectado, más humano, y lleno de historias que transforman vidas.
Recuerda adjuntar tu CV actualizado en formato PDF.
QUEREMOS GENTE COMO TÚ...
Buscamos una persona que lidere de extremo a extremo los proyectos de creación, evolución, transformación e implantación de servicios de voz para empresas en los segmentos B2B y PYMES .
Coordinarás a Producto y Marketing, Ingeniería, Tecnología, Red, Sistemas, Operaciones, Soporte, Seguridad, canales comerciales y proveedores, garantizando el cumplimiento del alcance, los plazos, los costes, la calidad, la regulación, la experiencia de cliente y la preparación operativa, desde la definición de la demanda hasta la puesta en producción y evolución del servicio.
Trabajarás con servicios como Corporativo, Business Trunking, multiSIM, Grabador Móvil, Grupo de Salto y Grupo de Captura, así como con soluciones de Redes Privadas Móviles basadas en 5G SA con slicing.
Además, impulsarás el uso práctico, seguro y responsable de la inteligencia artificial y la automatización para mejorar la toma de decisiones, la trazabilidad, la calidad y el time-to-market.
QUE RETOS ENFRENTARÁS EN EL DÍA A DÍA:
1.



Gestionar la demanda y el ciclo de vida E2E de los servicios de voz B2B y PYMES: Capturar las necesidades de negocio y cliente y convertirlas en alcance, requisitos funcionales, técnicos, operativos, regulatorios y criterios de aceptación.
Definir planificación, hitos, entregables, responsables, dependencias y modelo de seguimiento.
Priorizar la demanda y coordinar evoluciones, obsolescencias y cambios de plataforma.
Asegurar la preparación comercial, técnica, operativa y de soporte antes de la puesta en producción.
Mantener la trazabilidad y el reporte ejecutivo de cada iniciativa.
2. Dirigir proyectos tecnológicos complejos y transversales de servicios de voz: Gestionar alcance, planificación, presupuesto, riesgos, incidencias, decisiones y dependencias.
Coordinar equipos multidisciplinares internos y externos sin necesidad de dependencia jerárquica.
Preparar y conducir comités de seguimiento, decisión y escalado.
Gestionar proveedores, desarrollos e integraciones, asegurando el cumplimiento de los compromisos contratados.
Elaborar documentación ejecutiva y técnica para facilitar la toma de decisiones.
3. Asegurar la viabilidad, evolución y calidad E2E de los servicios bajo responsabilidad: Corporativo.
Business Trunking.
multiSIM.
Grabador Móvil.
Grupo de Salto.
Grupo de Captura.
Coordinar la definición funcional, arquitectura, numeración y encaminamiento, señalización,



integración con red y sistemas, provisión, tarificación, atención, operación, pruebas y homologación.
Coordinar migraciones, continuidad y retirada ordenada de soluciones obsoletas.
4. Liderar el desarrollo de soluciones avanzadas de voz y comunicaciones sobre Redes Privadas Móviles basadas en 5G SA con slicing: Traducir casos de uso empresariales en requisitos de servicio, cobertura, capacidad, latencia, disponibilidad, seguridad y calidad de servicio.
Coordinar la integración con IMS, core 5G, plataformas de voz, dispositivos, aprovisionamiento, OSS/BSS y sistemas corporativos.
Definir y validar pruebas E2E, pilotos, criterios de aceptación, observabilidad y modelo operativo.
Gestionar dependencias tecnológicas, regulatorias, de espectro, terminales, fabricantes e integradores.
5. Aplicar inteligencia artificial y automatización al desarrollo y gestión de los servicios: Utilizar IA generativa para analizar requisitos, resumir reuniones, elaborar documentación, preparar comités, gestionar conocimiento y apoyar el análisis de riesgos e incidencias.
Aplicar IA analítica a tendencias de demanda, calidad, alarmas, incidencias y adopción, cuando existan datos y autorización para ello.
Diseñar automatizaciones low-code/no-code para seguimiento de hitos, acciones, alertas, reporting y consolidación de información.
Evaluar críticamente los resultados, evitar decisiones automáticas no supervisadas y aplicar seguridad, privacidad, confidencialidad, trazabilidad y supervisión humana.
6. Actuar como interlocutor y coordinador E2E entre Producto/Marketing B2B, Ingeniería, Tecnología, Red, Sistemas, Operaciones, Soporte, Seguridad, Compras y canales comerciales: Fac

📌 Jefe De Proyecto Servicios Empresas VozB Y Pymes (Madrid)
🏢 Telefonica
📍 Madrid