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- PUESTO: Técnico/a Help Desk N1 (H/M/D ) FECHA: 29 sept *
* POBLACIÓN: Barcelona SOCIEDAD: MEINSA SISTEMAS ID: * TIPO DE

UBICACIÓN:
Mixta Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT N1 en Barcelona para prestar soporte a usuarios, gestionando incidencias sobre entornos Windows 10 y 11, Microsoft 365 y aplicaciones corporativas de cliente. Entre tus funciones estarán la atención y resolución de incidencias de primer nivel, el registro y seguimiento de solicitudes, el diagnóstico de problemas de hardware y software, así como la elaboración de documentación técnica. Valoraremos experiencia en atención directa al cliente y capacidad de comunicación.

Requisitos:
Ciclo Formativo de Grado Superior ASIR o similar. Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico o Help Desk N1. Atención telefónica a usuarios y gestión de incidencias mediante herramientas como Jira, Remedy o ServiceNow. Manejo de herramientas de control remoto. Conocimientos de Windows * y Microsoft 365 (Teams, Outlook,



OneDrive, SharePoint, Word, Excel y PowerPoint). Conocimientos básicos de Directorio Activo. Instalación y configuración de equipos, periféricos e impresoras. Resolución de incidencias hardware y software. Conocimientos básicos de redes (LAN/WAN, TCP/IP, DHCP y DNS). Configuración básica de dispositivos móviles Android. Capacidad de trabajo en equipo, orientación al usuario, empatía y organización. Inglés mínimo A2 (valorable B1). ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Salario bruto anual: ***
* €. Turnos rotativos de 8 a 19 de lunes a viernes Teletrabajo 2 días por semana (tras el periodo de adaptación ). Beneficios sociales. Atención psicológica gratuita. Capacitación continua Descuentos para empleados y otras ventajas corporativas. Únete a ILUNION IT Services y desarrolla tu carrera en una compañía comprometida con la tecnología, la diversidad y la inclusión.

Ubicación:
Barcelona --

📌 Técnico/A Help Desk (Barcelona)
🏢 ILUNION
📍 Barcelona