This position is at Vodafone España The selection process will be entirely managed by Vodafone España.
-- Sobre la posición: Buscamos un profesional analítico con una combinación única de visión de negocio, conocimiento del sector Telco y capacidad técnica en gestión y automatización de datos.
La misión principal del puesto será transformar grandes volúmenes de información en conocimiento accionable para apoyar la toma de decisiones comerciales y estratégicas de Vodafone.
La persona seleccionada trabajará en la intersección entre la explotación técnica de datos y la generación de insights de cliente y mercado, colaborando estrechamente con equipos de Marketing, Comercial, Producto y Strategy.
Buscamos un perfil capaz de identificar patrones de comportamiento de los clientes, analizar tendencias del mercado, monitorizar indicadores clave del negocio y desarrollar procesos automatizados que permitan optimizar la generación de análisis y la explotación de la información.
Principales responsabilidades Analizar el comportamiento de clientes y tendencias de consumo en servicios móviles y de conectividad.
Diseñar, construir y automatizar procesos de extracción, transformación y análisis de datos.
Elaborar cuadros de mando e informes analíticos orientados a negocio.
Monitorizar KPIs estratégicos del negocio Telco y detectar riesgos y oportunidades comerciales.
Analizar fenómenos de captación, fuga y evolución de clientes para identificar palancas de crecimiento.
Desarrollar estudios de segmentación y evolución de la base de clientes.
Realizar análisis de mercado y seguimiento competitivo utilizando información interna y fuentes sectoriales.
Colaborar en estudios de investigación de clientes, combinando información cuantitativa y cualitativa.




Traducir análisis complejos en recomendaciones claras y accionables para stakeholders de negocio.
Impulsar iniciativas de automatización y mejora continua en los procesos analíticos del equipo.
¿Qué necesitamos?
Experiencia Experiencia previa en posiciones de Customer Insight, Business Intelligence, Marketing Analytics, Data Analytics o Investigación de Mercados.
Se valorarán especialmente candidatos procedentes del sector Telecomunicaciones o con conocimiento profundo del negocio Telco.
Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos y entornos analíticos complejos.
Experiencia en automatización de procesos analíticos y reporting.
Formación Grado en Estadística, Matemáticas, Economía, ADE, Marketing, Ingeniería, Sociología o disciplinas afines.
Habilidades técnicas - Gestión y análisis de datos Dominio de SQL para consulta, extracción y transformación de datos.
Capacidad para trabajar con grandes bases de datos y múltiples fuentes de información.
Experiencia construyendo procesos de análisis y reporting automatizados.
- Analítica y estadística Conocimientos sólidos de estadística aplicada y análisis de datos.
Capacidad para interpretar estudios cuantitativos y cualitativos.
Experiencia en segmentación de clientes y análisis de comportamiento.
- Conocimiento de negocio Telco Conocimiento de los principales KPIs del sector telecomunicaciones:



Churn Rate ARPU Customer Lifetime Value (LTV) Portabilidades Market Share Capacidad para interpretar dinámicas competitivas y tendencias de mercado.
- Herramientas y programación Excel avanzado para análisis y explotación de información.
Conocimiento de Python para automatización y analítica de datos (muy valorable).
Experiencia con herramientas de IA Generativa o automatización aplicada al análisis de datos (deseable).
Aspectos muy valorables Experiencia en entornos Telco.
Experiencia en consultoría analítica, Customer Analytics o Business Intelligence.
Conocimiento de técnicas de modelización, segmentación o análisis predictivo.
Experiencia en investigación de clientes y gestión de encuestas.
Familiaridad con herramientas de automatización, IA Generativa y asistentes analíticos.
Soft Skills Pensamiento analítico y orientación al dato.
Capacidad para combinar visión técnica y visión de negocio.
Habilidad para sintetizar información compleja y comunicarla de forma clara.
Mentalidad resolutiva y orientación al impacto.
Excelente interlocución con equipos multidisciplinares.
Flexibilidad y adaptación a entornos dinámicos.
Curiosidad intelectual y actitud de mejora continua.
¿Qué te ofrecemos?
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Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, con flexibilidad horaria
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20 días adicionales de teletrabajo: Trabaja desde cualquier punto de España.
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? 25 días de vacaciones: Además, disfruta de los días 24 y 31 de diciembre libres, y tienes la opción de comprar hasta 10 días adicionales.
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? Tickets restaurante: Adicionales a la retribución fija y plan de remuneración versátil.
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Seguro de salud gratuito: Cobertura con Ades

📌 Specialist Customer Insight (Madrid)
🏢 Vodafone España
📍 Madrid