This position is at Adecco Spain The selection process will be entirely managed by Adecco Spain.
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- Desde Adecco Selección buscamos un/a Técnico/a de Soporte con nivel bilingüe de Inglés para incorporarse a un importante fabricante del sector de climatización La misión en el puesto será ofrecer soporte técnico/a a distribuidores e instaladores, diagnosticar y resolver problemas en la instalación de forma remota a través de teléfono, videollamada o correo electrónico. Tu día a día será: Atender consultas de clientes profesionales (principalmente teléfono, email, chat..). Resolver dudas técnicos/as con herramientas especializadas. Ofrecer una atención cercana, personalizada y de calidad Requisitos ¿Qué necesitamos de ti? Experiencia en atención al cliente o soporte técnico/a. Conocimientos técnicos (informática, electricidad o electrónico/a). Nivel muy avanzado inglés (C1+/C2). Experiencia previa en soporte técnico/a a usuarios.
Capacidad de resolución de incidencias y orientación al cliente. Valorable experiencia con herramientas de ticketing. Disponibilidad horaria para trabajar en turno de tarde (clientes en zona Latinoamérica y EE.
UU). ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Proyecto estable con formación a cargo de la empresa. Desarrollo y crecimiento cualificado dentro de una multinacional. Jornada completa en turno rotativo semanal. Una semana Horario de 14:00 a 23:00 h, con un día a la semana hasta las 20:30 h. A partir de las 18:00 h, la jornada se desarrollará en teletrabajo. Otra semana en horario de 17:00 a 02:00 h, 100% teletrabajo. Beneficios sociales: Ticket Restaurante y Seguro Médico. Lugar de trabajo: Parque Tecnológico. Modalidad híbrida: presencial y teletrabajo. --