Seleccionamos un/a competente de Atención al cliente para incorporación inmediata las oficinas de Madrid de Compañía de comunicaciones nacional.
Buscamos una persona con alta vocación de servicio y orientación al cliente, con conocimientos técnicos en informática y comunicaciones, que se quiera incorporar a una empresa sólida y desarrollarse profesionalmente en su ámbito.
FUNCIONES
Configuración y mantenimiento de los servicios de telefonía de los
Clientes
Formación al cliente en los productos contratados
Asesoramiento personalizado sobre funcionalidades y productos
Fidelización del cliente, detectando y escalando los casos necesarios a los distintos departamentos.
Resolución y seguimiento de incidencias, escalando y colaborando con
El resto de los departamentos en los casos necesarios
Apoyo administrativo:



cambios de datos de facturación, reclamo de
Recibos devueltos, etc.
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SE OFRECE
Contrato: 6 meses + Indefinido.
Salario: ** brutos fijos al año + año variable
Horario: Jornada completa
Requisitos mínimos:
Experiencia previa superior a 2 en atención al cliente
Experiencia previa en sector de telecomunicaciones, informática o sectores relacionados con la tecnología
Capacidad de comunicación interpersonal y de trabajar bajo presión.
Valorable formación técnica previa en vozip, sistemas de comunicaciones de voz y datos, mantenimiento de redes locales, routers, switches, puntos de acceso Wifi,.
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📌 Atención Clientes Telefónico Opetador Ip (Madrid)
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📍 Madrid