Te gustaría especializarte en la implantación y administración de plataformas ITSM e ITAM dentro de un proyecto estratégico para una de las entidades públicas más importantes de España? En Nunsys Group buscamos incorporar un/a Técnico/a ITSM & ITAM con experiencia en herramientas de ticketing y gestión de servicios TI que quiera seguir creciendo en un entorno tecnológico sólido, estable y con impacto real. Esta ocasión forma parte de un proyecto estratégico relacionado con la gestión de servicios y activos IT, donde podrás desarrollar conocimiento experto en plataformas líderes del sector como Proactivanet . ¿Nunsys Group es uno de los principales grupos tecnológicos de España, con más de 3.000 profesionales, más de 30 delegaciones y una amplia presencia en proyectos de transformación digital para empresas y Administraciones Públicas. Impulsamos la innovación tecnológica a través de soluciones especializadas en Cloud, Ciberseguridad, Data & IA, Desarrollo, Infraestructuras, Servicios Gestionados y muchas otras áreas de negocio. Nuestra vocación es acompañar a nuestros clientes en sus desafíos tecnológicos más importantes mediante proyectos que generan un impacto tangible. EL PROYECTO Te incorporarás a un proyecto de larga duración, participando en la implantación y administración de una plataforma de gestión de servicios y activos TI para un significativo organismo de la Administración Pública. Formarás parte de un equipo especializado en soluciones ITSM/ITAM, colaborando directamente con el cliente y participando en la evolución de la herramienta, sus módulos y sus integraciones. Es una excelente oportunidad para consolidar tu carrera en el ámbito de la gestión de servicios TI,



adquiriendo experiencia en entornos críticos y de gran dimensión. ¿Implantación de la aplicación y de sus diferentes módulos y funcionalidades. Configuración e integración de nuevos componentes y procesos. Administración, mantenimiento y evolución de la plataforma. Resolución de incidencias y soporte funcional y técnico. Interlocución con el cliente y apoyo en la mejora continua de los servicios prestados. Participación activa en proyectos de implantación de soluciones ITSM e ITAM basadas en Proactivanet y herramientas afines. ¿Formación Profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos, Informática o similar. Experiencia mínima de 2 años en funciones similares. Experiencia administrando herramientas de ticketing o plataformas de gestión de servicios TI. Conocimientos de ITSM , ITAM y metodología ITIL . Capacidad para trabajar de forma autónoma y orientación a la resolución de problemas. Buenas habilidades de comunicación y trato con cliente. Experiencia previa con Proactivanet o herramientas afines como Jira, ServiceNow u otras soluciones ITSM. Experiencia en implantación de módulos e integraciones de plataformas de gestión de servicios. Experiencia trabajando en proyectos para grandes organizaciones o Administraciones Públicas. ¿Proyecto estable y de larga duración. Jornada intensiva de mañana, de lunes a viernes, de 08:00 a 16:00 h . Centro de trabajo ubicado en Madrid (zona Arturo Soria) . Formación continua en tecnologías y certificaciones oficiales. Programas de formación técnica, idiomas y desarrollo competencial. Plan de bienestar y salud. Posibilidad de participar en proyectos tecnológicos de gran impacto para organizaciones de referencia.

📌 Técnico de Sistemas (Madrid)
🏢 Inycom
📍 Madrid