Somos una gran empresa con alma de start-up. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología. Como Coordinador de gobernanza , formarás parte de nuestro equipo especializado en ofrecer servicios profesionales de Service Desk , donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL. Nuestro centro de atención a usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo. Gestionar la recepción, clasificación, priorización y seguimiento de demandas TIC. Dar soporte a la coordinación, control y seguimiento de proyectos tecnológicos. Realizar el seguimiento de hitos, riesgos, dependencias y planificación de proyectos. Dar soporte al seguimiento económico, financiero y de facturación de los servicios y proyectos. Elaborar informes, cuadros de mando y documentación de seguimiento. Colaborar con el Gestor de Entrega de Servicio para garantizar el cumplimiento de plazos, costes y objetivos comprometidos. Apoyar la mejora continua de los procesos de gestión y gobernanza TIC. Excel avanzado (tablas dinámicas,



fórmulas, análisis y seguimiento de información). Conocimientos de gestión y seguimiento de proyectos. Conocimientos generales de: Sistemas y servidores. Experiencia valorable: Experiencia en oficinas de gobernanza TIC, PMO o gestión de servicios. Conocimiento de marcos de gestión de servicios ITIL. Experiencia en seguimiento presupuestario y facturación de servicios TIC. Experiencia en entornos de Administración Pública. Experiencia en coordinación entre diferentes proveedores y áreas tecnológicas. Un equipo diverso . Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros. Flexibilidad y conciliación . El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. Aprendizaje continuo . Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc. Tickets guardería, restaurante, transporte, y protegido médico. Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países . Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología #

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