¿Ysitupróximaposicióntepermitieraliderarpersonas,crearexperienciasmemorablesymarcarladiferenciacadadía?¿Creesqueunarecepciónesmuchomásqueuncheck-inyuncheck-out?¿Estáspreparado/aparaconvertirteenlapersonaqueinspiraalequipoyelevalaexperienciadenuestraclientelaaotronivel?

Siestaspalabrasresuenancontigoytemotivaliderardesdeelcompromisoylaexcelencia,estaoportunidadesparati

¿Porquéestaposición?

TeunirásaGrupBlasiparaliderarunaexperienciadeacogidaexcepcional,acompañandoyorientandoalaclientelaconcercanía,empatíayprofesionalidad,ygestionandodeformaeficazcualquierincidenciaparagarantizarunaestanciainolvidable.

Funcionesquedesarrollarás:

Supervisarlarecepciónycoordinaralequipoderecepcionistas.

Asignartareas,proporcionarorientaciónyasegurarqueelequipoestépreparadoparaofrecerunservicioexcelentealaspersonasclientas.

Garantizarunaatencióncordialyprofesionalentodomomento,resolviendocualquierincidenciayasegurandoquela ...

Coordinarlasllegadasysalidasdelaspersonashuéspedes,velandoporquelosprocesosdecheck-inycheck-outseanrápidosyeficientes.Gestionarlaasignacióndealojamientos,lacoordinacióndelosserviciosdetransporteylagestióndelequipaje.

Gestionarlasquejasoincidenciasquepuedansurgirdurantelaestanciadelaspersonashuéspedes,abordándolasdemaneraprofesionalyefectiva,buscandosolucionessatisfactoriaseimplementandomedidaspreventivasparaevitarsituacionessimilaresenelfuturo.

TrabajardeformacoordinadaconelrestodedepartamentosdeGrupBlasiparagarantizarunaexperienciaintegralymemorablealaspersonashuéspedes.





Gestionartareasadministrativas,comolaelaboracióndeinformesdeseguimiento,lagestióndepresupuestosylaimplementacióndepolíticasyprocedimientosdelResort.

Manteneractualizadalafacturación,elcontroldedepósitos,lagestióndenoshows,laaplicacióndeventascruzadas(cross-selling)ylacorreccióndeerroresadministrativosderivadosdelaactividadpropiadelarecepción.

Llevaracabocualquierotraactividadnecesariaderivadadelasnecesidadesdelaactividadprofesional.

Habilidadesquepondrásenpráctica:

Liderazgoydesarrollodepersonas.

Impactoeinfluencia.

Visiónyplanificaciónestratégica.

Tomadedecisiones.

¿Quéteofrecemos?

Tipodecontrato:Indefinido.

Jornada:Completa.

Horario:Autogestióndeltiempodetrabajo,distribuidodelunesadomingocondosdíasdedescansoconsecutivos.

Salario:De35.000€a38.000€brutosanualesen14pagas.

Categoríaprofesional:Jefe/adeRecepción.Nivelretributivo:NivelI.

Paquetedebeneficios:Disfrutadeseguromédicoprivado(completoysinperiodosdecarenciaalcumplirunañoenGrupBlasi),telemedicina,consultaslegalesonline,salarioademanda,retribuciónflexible,bufédiariogratuito,accesoalasinstalacionesconacompañantesymuchasotrasventajas.

Oportunidadesdeformaciónycrecimientoprofesional.

Paradisfrutardeestaposición,seránecesarioquecumplasconlossiguientesrequisitos:

TitulaciónuniversitariasuperiorenTurismooámbitosrelacionados,oexperienciaequivalenteenunaposiciónsimilar.

Idiomas:catalán,castellanoeinglésavanzado.

Experienciaacreditadamínimade3añosenposicionesderesponsabilidadyliderazgodeequipos.

#J-18808-Ljbffr

📌 Mánager de Recepción (Tarragona)
🏢 Banrural
📍 Tarragona