Agentes de Atención al Cliente con catalán – 2 plazas | Madrid

Contrato fijo · 17.719,23 € brutos anuales + plus de idiomas · Turnos continuos

En IVC Evidensia buscamos incorporar dos Agentes de Atención al Cliente a nuestro Iberia Client Center, ubicado en la zona de Puente Alcocer, Madrid.

Atenderás a los clientes de nuestros centros veterinarios a través de diferentes canales, gestionarás citas y consultas y colaborarás con los centros para ofrecer un servicio ágil y cercano.

Dos horarios disponibles

- De lunes a domingo, con turnos continuos dentro de la franja de 8:00 a 22:00 horas.
- Dos fines de semana al mes y los festivos que correspondan.

2. Turno fijo de tarde

- De 14:30 a 22:00 horas.
- De lunes a domingo, con dos fines de semana al mes y los festivos que correspondan.
- Al menos un año de experiencia en atención al cliente, call center, teleoperación o recepción.
- Buen manejo de herramientas informáticas.
- Habilidades comunicativas,



empatía y orientación al cliente.
- Salario de 17.719,23 € brutos anuales, correspondiente a la categoría de Auxiliar Administrativo del convenio veterinario.
- Formación inicial y acompañamiento durante la incorporación.
- Programa integral de bienestar y apoyo psicológico.
- Cheque guardería.
- Club de descuentos y beneficios para empleados/as.
- Descuentos en productos y servicios veterinarios para tus mascotas.

Oficina bien comunicada mediante Cercanías C5 —Puente Alcocer— y las líneas de autobús 22, 86 y 131.

Las entrevistas se realizarán online mediante Teams los días 3, 4 y 6 de noviembre, en horario de mañana.

La formación inicial tendrá lugar del 16 al 20 de noviembre, de 8:00 a 15:30 horas, en el Hospital Veterinario Evidensia Aluche. Será necesaria para ambas posiciones.

📌 Agente de atención telefónica (Madrid)
🏢 IVC Evidensia España
📍 Madrid