¿Te gustaría formar parte de la transformación tecnológica de una de las principales entidades financieras del país? Buscamos un perfil de

Service / Platform Manager

para liderar la gestión y evolución de las plataformas de Analítica & Reporting que dan servicio a múltiples áreas de negocio. Se trata de un rol clave enfocado en

gobernar, optimizar y asegurar el servicio , actuando como puente entre negocio, IT y proveedores. Tu misión

Serás responsable de garantizar la

correcta operación, adopción y evolución

de las plataformas analíticas, asegurando su alineación con la estrategia, el cumplimiento normativo y la calidad del servicio. ¿Qué harás en tu día a día?

Liderar la

gestión del servicio

de plataformas como Power BI y otras soluciones de BI/Data Definir y ejecutar el

roadmap de mejora continua

de las plataformas Establecer y gobernar el

modelo de uso

(usuarios, accesos, seguridad) Coordinar equipos técnicos y proveedores externos Gestionar

SLAs, soporte a usuarios y modelo operativo Analizar el nivel de

adopción y uso

de las herramientas para identificar mejoras Definir prioridades, gestionar demanda y organizar el servicio Actuar como

interlocutor fundamental entre negocio, IT y partners Asegurar el cumplimiento de estándares regulatorios, de seguridad y gobierno IT Elaborar reporting de servicio, evolución y KPIs Experiencia y background

Titulación superior (Ingeniería,



Matemáticas o similar) +4 años en roles como: BI Manager (enfocado a gestión, no técnico) Experiencia en

gestión de plataformas o servicios tecnológicos Experiencia coordinando equipos y proveedores Orientación a

gestión de servicio y mejora continua Organización, priorización y visión operativa Capacidad de comunicación con negocio Gestión de stakeholders Enfoque en eficiencia, calidad de servicio y usuario Conocimientos valorables (no técnicos hands-on)

Familiaridad con plataformas como Power BI, MicroStrategy, SAS, Denodo u otras Importante: conocimiento funcional,

sin necesidad de desarrollo técnico Conocimiento de entornos Data / BI Experiencia en gobierno del dato o arquitectura de datos (a nivel conceptual) Se valorará especialmente

Experiencia en sector bancario o entornos regulados Conocimiento de modelos de gobierno IT y gestión de servicios Certificaciones en frameworks de gestión (ITIL, PMP, Agile, Scrum...) Participar en una organización en plena transformación tecnológica Liderar un rol clave con impacto transversal en negocio Trabajar con plataformas líderes del mercado Colaborar con equipos multidisciplinares y partners estratégicos Desarrollo profesional en un entorno estable y en evolución Si buscas un rol donde combinar

gestión, estrategia y tecnología , con foco en servicio y negocio, este es tu sitio

📌 Analítica & Reporting Platform Manager (Madrid)
🏢 Q-Tech
📍 Madrid