¿Te apasiona el ambiente corporativo Apple y disfrutas ayudando a las personas a resolver retos tecnológicos? En UNIR buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Apple para unirse a nuestro equipo de Tecnología. ¿Cuál será tu misión? Serás una pieza clave para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y servicios tecnológicos de la compañía, ofreciendo un soporte cercano, ágil y de calidad a nuestros usuarios internos. ¿Qué harás en tu día a día?
* Configurar, administrar y mantener equipos Apple y sistemas macOS en entorno corporativo, garantizando su seguridad, rendimiento y correcta integración con la infraestructura tecnológica de la compañía.
* Gestionar y resolver incidencias técnicas relacionadas con equipos, sistemas operativos, aplicaciones, hardware y comunicaciones en entorno Apple.
* Gestionar incidencias vinculadas a redes LAN, WAN y WiFi, así como a dispositivos conectados.
* Documentar, analizar y escalar incidencias cuando sea necesario, garantizando una resolución eficiente.
* Proporcionar una excelente experiencia de servicio a nuestros usuarios internos. ¿Qué buscamos? Requisitos imprescindibles
* Formación profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o titulación equivalente.
* Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico corporativo Apple, gestionando incidencias de usuarios finales en entornos macOS.




* Conocimientos de gestión de dispositivos mediante soluciones MDM (Jamf Pro, Intune o similares) y experiencia trabajando con herramientas de gestión de identidades y acceso corporativo (Entra ID o equivalentes). Valoraremos especialmente
* Conocimientos de Apple Business Manager.
* Orientación al cliente interno y vocación de servicio.
* Capacidad de análisis y resolución de problemas. ¿Qué te ofrecemos?
* Contrato sólido.
* Incorporación a un equipo tecnológico dinámico, colaborativo y en constante evolución.
* Centro de trabajo en Pozuelo de Alarcón, a solo 3 minutos de la estación de Renfe.
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Horario:
de L a J de 9:00 a 18:15 y V de 9:00 a 14:00 (1h flexible entre entrada y salida).
* Jornada completa con modelo híbrido: 80% presencial y 20% teletrabajo (tres primeros meses 100% presenciales para facilitar la integración y formación).
* Plan de retribución flexible: seguro médico, tarjeta restaurante, cheque guardería y ayuda al transporte.
* Sigue formándote Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con hasta un 80% de descuento en todas las titulaciones de la UNIR. Únete a nosotros El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación. #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a Soporte TIC Apple (Comunidad de Madrid)
🏢 Universidad Internacional de La Rioja
📍 Comunidad de Madrid