¿Tienes experiencia en logística internacional y disfrutas coordinando operaciones, resolviendo incidencias y ofreciendo un servicio de calidad al cliente? Queremos conocerte Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura. Buscamos un/a Logistics Account Specialist para reforzar la gestión operativa de cuentas de cliente dentro de nuestro departamento de KAMs. ¿Cuál será tu misión? Gestionar una o varias cuentas de cliente, asegurando el seguimiento de sus envíos, la correcta gestión documental y una resolución ágil de incidencias. Tu trabajo será clave para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. ¿Qué harás en tu día a día?
* Coordinar y hacer seguimiento de pedidos, expediciones y entregas nacionales e internacionales.
* Mantener una comunicación fluida con clientes, equipos internos, transportistas y proveedores, también en inglés.
* Preparar, revisar y controlar la documentación de los envíos: facturas, packing lists, certificados de análisis (CoA) y documentación aduanera.
* Gestionar incidencias hasta su resolución,



manteniendo informado al cliente.
* Actualizar registros y elaborar informes de seguimiento en SAP, Excel y herramientas internas.
* Apoyar el cumplimiento de las Buenas Prácticas de Distribución (GDP) y demás requisitos aplicables.
* Formación en Comercio Internacional, Logística, Transporte, Supply Chain o áreas afines.
* Entre 1 y 2 años de experiencia en logística, transporte internacional, gestión de pedidos, atención al cliente o funciones similares.
* Conocimientos de Incoterms, operativa de transporte y documentación de comercio internacional.
* Nivel avanzado de inglés, para la interlocución habitual en un entorno internacional.
* Manejo habitual de Excel. Valoraremos conocimientos de SAP y nociones de desarrollo de negocio. ¿Cómo nos gustaría que fueras? Una persona organizada, resolutiva y atenta al detalle, con buenas habilidades de comunicación y una clara orientación al cliente. xqysrnh Buscamos proactividad, autonomía para priorizar y tomar decisiones operativas, y facilidad para trabajar en un contexto dinámico.

📌 Logistics Account Specialist (Comunidad de Madrid)
🏢 Airpharm Logistics
📍 Comunidad de Madrid