En Eurofirms Selection estamos colaborando con una empresa líder del sector del vehículo industrial en la búsqueda de un/a Asesor/a de Cliente Postventa para su centro de trabajo en Lleida. ¿Cuál será tu misión? Serás el enlace entre el cliente y el taller, garantizando una gestión eficiente de las reparaciones, intervenciones y servicios postventa. Tu objetivo será ofrecer una atención de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y el correcto seguimiento de cada servicio. Funciones
* Atención y asesoramiento a clientes de forma presencial y telefónica.
* Apertura, gestión y seguimiento de órdenes de trabajo.
* Coordinación con el taller y proveedores para garantizar el correcto desarrollo de las intervenciones.
* Elaboración de presupuestos, albaranes y gestión de la facturación asociada.
* Gestión y control de recambios necesarios para la actividad del taller.
* Resolución de incidencias y seguimiento de clientes.
* Detección de oportunidades de venta adicional de servicios y recambios.
* Seguimiento de los procedimientos de calidad y procesos internos. Requisitos




* Experiencia mínima de 1 o 2 años en funciones de postventa, recepción de taller, atención al cliente o gestión de recambios.
* Manejo de herramientas informáticas, ERP y programas de gestión.
* Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente.
* Residencia en Lleida o alrededores. Valoraremos especialmente
* Experiencia en concesionarios, talleres o servicios postventa.
* Conocimientos de gestión de stock y logística de recambios.
* Catalán e inglés.
* Orientación comercial y experiencia trabajando con objetivos. ¿Qué ofrecemos?
* Proyecto estable en una empresa consolidada y referente en su sector.
* Capacitación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
* Salario fijo entre 22.000 € y 25.000 € brutos anuales, según experiencia + Retribución variable.
* Horario de lunes a jueves de 8:30h a 13:00h y de 15:30h a 19:00h, y viernes de 8:30h a 17:00h.
* Buen ambiente de trabajo y colaboración con un equipo profesional. #J-18808-Ljbffr

📌 Administrativo/a - Asesor/a de atención al cliente (Cataluña)
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📍 Cataluña