Responsabilidades principales
* Administrar y mantener la infraestructura de servidores Windows y Linux (instalación, configuración, hardening, monitorización, rendimiento y actualizaciones).
* Gestionar entornos virtualizados con VMware (hosts, VMs, recursos, snapshots, troubleshooting y capacity planning).
* Definir, ejecutar y validar la estrategia de copias de seguridad con Veeam Backup (jobs, repositorios, retención, restauraciones y pruebas periódicas de recuperación).
* Administrar el ecosistema Microsoft 365:
* Gestión de usuarios, licencias y grupos.
* Administración de Exchange Online (buzones, políticas, delegaciones).
* Gestión de Teams y SharePoint/OneDrive (permisos, gobernanza básica, buenas prácticas).
* Configuración y soporte de Azure AD / Entra ID (roles, MFA, políticas de acceso condicional a nivel básico/medio según tamaño).
* Asegurar la continuidad operativa del ambiente IT en un contexto Retail (priorizando disponibilidad en horarios críticos y minimizando tiempos de caída).
* Gestionar incidencias, peticiones y cambios mediante herramientas de Ticketing, asegurando SLAs, trazabilidad y mejora continua.
* Proporcionar soporte técnico a usuarios y sedes mediante herramientas de asistencia remota, con enfoque en resolución eficiente y documentación.
* Coordinar y negociar con proveedores tecnológicos (contratos, renovaciones, presupuestos, niveles de servicio, escalados y evaluación de alternativas).
* Mantener documentación técnica actualizada (inventario, procedimientos, runbooks, diagramas, políticas básicas).
* Proponer mejoras de seguridad,



disponibilidad y eficiencia operativa (monitorización, alertas, automatización, estandarización).
* Disponibilidad para realizar guardias en horario de tiendas (Sabados y festivos locales). Requisitos (imprescindibles)
* Formación en informática, mínimo CFGS Redes (o equivalente).
* Experiencia en el sector Retail (entornos con operación crítica y soporte a sedes/tiendas).
* Experiencia demostrable en administración de servidores Windows y Linux.
* Experiencia con herramientas de backup, especialmente Veeam Backup.
* Experiencia en virtualización con VMware.
* Experiencia en administración del ecosistema Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint/OneDrive, Azure AD/Entra ID).
* Capacidad de negociación y gestión de proveedores tecnológicos.
* Manejo habitual de herramientas de asistencia remota y plataformas de Ticketing. Competencias clave
* Orientación al servicio y a la continuidad del negocio.
* Priorización y gestión de incidencias bajo presión.
* Comunicación clara con usuarios, negocio y proveedores.
* Enfoque proactivo en prevención (monitorización, backups, mantenimiento).
* Orden y metodología (documentación, procedimientos, trazabilidad). Se valorará
* Experiencia en monitorización (Zabbix, PRTG, Grafana o similares).
* Conocimientos de redes (VLANs, VPN, routing básico, firewalls).
* Automatización / scripting (PowerShell, Bash).
* Experiencia en entornos híbridos o cloud (Azure/AWS).
* Conocimientos de seguridad en M365 (Defender, DLP, políticas avanzadas, Intune/MDM).

📌 Responsable de Sistemas (Valencia)
🏢 Talantir
📍 Valencia