Hermosillo, SO POSITION OVERVIEW MCI es una empresa líder en Externalización de Procesos de Negocio (BPO) que se especializa en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Con un compromiso con la excelencia y un enfoque en la innovación, nos hemos establecido como un socio de confianza en la industria. Estamos buscando un generalista de recursos humanos experimentado para apoyar y ejecutar nuestras iniciativas de personal promoviendo relaciones positivas con los empleados y su retención, asegurando el cumplimiento con las agencias estatales y federales, y proporcionando un soporte integral de RRHH. Los candidatos para este puesto deben ser oradores carismáticos, amigables, creativos, altamente confiables y poseer una fuerte ética de trabajo. Se prefieren experiencia en operaciones de centros de llamadas o servicios al cliente. POSITION RESPONSIBILITIES
* Soporte General de RRHH, en asociación con operaciones
* Realizar entradas precisas y oportunas en las bases de datos del HRIS
* Asegurar que las políticas se administren de manera justa y consistente en toda el área de responsabilidad
* Realizar funciones de auditoría y cumplimiento según se solicite en temas como la verificación de informes de auditoría e información de nómina
* Mantener los registros de los empleados en cumplimiento con los requisitos estatales y federales
* Comunicar y ejecutar los cambios necesarios en políticas y procedimientos
* Comprender los objetivos comerciales y recomendar estrategias efectivas de RRHH
* Monitorear el compromiso de los empleados con un enfoque "práctico" que puede incluir interacciones remotas
* Realizar funciones de relaciones con los empleados, incluyendo la resolución de problemas y disputas




* Adaptarse al entorno de trabajo complejo y en rápida evolución respondiendo al ambiente macroeconómico y a las políticas fiscales
* Pasión por soluciones innovadoras de RRHH y mejora de procesos
* Impulsar programas efectivos de relaciones con los empleados, retención y recompensas
* Comodidad con una carga de trabajo alta
* Gestionar múltiples prioridades
* Excelentes habilidades organizativas e interpersonales CANDIDATE QUALIFICATIONS ¿TE PREGUNTAS SI ERES UNA BUENA OPCIÓN PARA ESTE PUESTO?
* Más de 2 años de experiencia como Generalista de RRHH
* Título universitario en Recursos Humanos, Negocios, o campo relacionado, o experiencia equivalente
* Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonales
* Conocimiento práctico de Microsoft Office, incluyendo Outlook, Excel, Word y PowerPoint
* Comprensión de herramientas y técnicas de capacitación
* Poseer habilidades efectivas de resolución de conflictos
* Poseer habilidades de gestión del tiempo, planificación, organización y multitarea
* Excelentes habilidades de presentación (oral y escrita)
* Capacidad para trabajar en un entorno profesional pero acelerado
* Excelentes habilidades de planificación, gestión y coordinación, y la capacidad de trabajar con una variedad de estilos de aprendizaje
* Abordar brechas de conocimiento, experiencia y rendimiento con retroalimentación constructiva
* Cómodo con proporcionar y aceptar retroalimentación crítica




* Capaz de priorizar y organizar el trabajo de manera eficiente para cumplir con los plazos.
* Capacidad para leer y hablar inglés con fluidez ABOUT MCI (PARENT COMPANY) MCI helps customers take on their CX and DX challenges differently, creating industry-leading solutions that deliver exceptional experiences and drive optimal performance. MCI assists companies with business process outsourcing, staff augmentation, contact center customer services, and IT Services needs by providing general and specialized hosting, software, staff, and services. In 2019, Marlowe Companies Inc. (MCI) was named by Inc. Magazine as Iowa's Fastest Growing Company in the State of Iowa and was named the 452nd Fastest Growing Privately Company in the USA, making the coveted top 500 for the first time. MCI's subsidiaries had previously made Inc. Magazine's List of Fastest-Growing Companies 15 times, respectively. MCI has ten business process outsourcing service delivery facilities in Georgia, Florida, Texas, New Mexico, California, Kansas, Nova Scotia, South Africa, and the Philippines. Driving modernization through digitalization, MCI ensures clients do more for less. MCI is the holding company for a diverse lineup of tech-enabled business services operating companies. MCI organically grows, acquires, and operates companies that have synergistic products and services portfolios, including but not limited to Automated Contact Center Solutions (ACCS), customer contact management, IT Services (IT Schedule 70), and Temporary and Administrative Professional Staffing (TAPS Schedule 736), Business Process Management (BPM), Business Process Outsourcing (BPO), Claims Processing, Collections, Customer Experience Provider (CXP), Customer Service, Digital Experience Provider (DXP), Account Receivables

📌 Generalista de Recursos Humanos (Galicia)
🏢 Talantir
📍 Galicia