BMC Helix Administrator (monitoring and observability) Remoto: Presencialidad de algún día si hay contingencia | knowmad mood En knowmad mood seguimos creciendo y queremos incorporar a un/a competente con capacidad analítica, orientación a la resolución de problemas y pasión por la mejora continua. Formarás parte de un entorno tecnológico innovador, colaborando en proyectos de alto impacto para grandes organizaciones, dentro de un equipo especializado y en constante evolución. ¿Qué harás en tu día a día? Te integrarás en el equipo responsable de la administración, operación y evolución de plataformas de monitorización y observabilidad corporativa, participando en la gestión de entornos distribuidos y tecnologías BMC. Tendrás un papel clave en la optimización del rendimiento de los sistemas, la automatización de procesos y la mejora continua de la experiencia operativa. Tus principales responsabilidades serán: Especialista en Monitorización, Observabilidad y AIOps Administración y evolución de plataformas de monitorización y observabilidad empresarial. Gestión, correlación y análisis de eventos procedentes de múltiples herramientas y fuentes de monitorización. Diseño e implementación de cuadros de mando operativos, métricas de servicio e indicadores clave de rendimiento (KPIs). Definición y desarrollo de modelos de observabilidad end-to-end para entornos complejos. Implementación de capacidades AIOps orientadas a la detección proactiva de incidencias y optimización operativa. Automatización de tareas repetitivas (toil reduction), mejorando la eficiencia y reduciendo la carga operativa. Análisis de causa raíz (RCA), identificación de patrones y optimización de alertas para minimizar el ruido operacional. Participación en la mejora continua de procesos de monitorización, operación y gestión de eventos.



Horario por turnos El servicio se presta mediante turnos rotativos con los descansos reglamentarios correspondientes: L-V de 7 a 19 h Requisitos Experiencia demostrable en herramientas de monitorización y observabilidad empresarial. Conocimientos y experiencia en soluciones AIOps, valorándose especialmente BMC Helix Operations Management y BMC Helix AIOps. Experiencia en entornos distribuidos y gestión centralizada de eventos. Capacidad para diseñar dashboards, informes y métricas orientadas al negocio y a la operación. Experiencia en automatización de procesos operativos. Conocimientos en diagnóstico de incidencias, análisis de rendimiento y optimización de plataformas. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido Modelo de trabajo híbrido: Si hay alguna contingencia, habría que ir presencial en MADRID. Horario flexible: horario flexible entrada 8.30h salida 18h con viernes intensivo de 8h a 15h y en verano (julio y agosto) intensivo de 8h a 15h Vacaciones: 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres. Contrato indefinido Retribución flexible: Tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, formación y otros beneficios con ventajas fiscales. Club de ventajas: Descuentos en tecnología, ocio y formación. Formación continua: Acceso a Udemy Business, cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica. Plan de carrera: Acompañamiento para crecer, especializarte o asumir nuevos retos. Bienestar integral: Programas de nutrición, actividad física y equilibrio emocional. Conciliación +VIDA: Asistencia personal y familiar 24/7. Ambiente inclusivo: Entorno diverso y multicultural. Eventos sociales: Actividades para conectar con el equipo. En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.

📌 BMC Helix Administrator (Las Rozas de Madrid)
🏢 knowmad Mood
📍 Las Rozas de Madrid