El Project Manager desempeña un papel fundamental en la planificación y ejecución de eventos en el Centro de convenciones, Parques, Hoteles y otros espacios en PortAventura World. Este rol implica la gestión de las operaciones y recursos necesarios para garantizar que los eventos se lleven a cabo de manera optimizado, cumpliendo con los estándares de calidad y satisfaciendo las necesidades de los clientes. Funciones de desarrollo de proyectos.
* Interacción con Clientes: Mantener una comunicación constante para garantizar la satisfacción de los clientes.
* Hacer las pertinentes visitas de prospección con el cliente.
* Coordinar la logística desde la fase de planificación hasta la ejecución de los eventos.
* Gestionar los recursos necesarios para los eventos. Supervisar la logística de la preparación, configuración y desmontaje de los espacios.
* Supervisión del Centro de Convenciones y de los servicios contratados, internos y externos, para asegurar el correcto funcionamiento y máxima calidad del servicio: limpieza, mantenimiento, AV, seguridad, traslados, azafatas, señalética..
* Ser la persona de referencia del cliente con los departamentos implicados del resort durante la preparación del evento y la operativa.
* Gestión y preparación de los servicios y necesidades, con proveedores internos y externos.
* Controlar el cumplimiento del presupuesto de cada uno de los Eventos asignados a su responsabilidad. Control de pagos, facturación, costes, comisiones…
* Control de Calidad: Asegurarse de que los eventos cumplan con los estándares de calidad.
* Actuar como punto de referencia y de apoyo para los demás miembros del equipo con la supervisión del responsable.
* Reporte de incidencias durante los eventos y mejora de procedimientos de trabajo bajo supervisión del Responsable.




* Coordinación de todos los departamentos implicados (así como proveedores externos), mediante mails, llamadas o incluso visitas a las unidades del resort afectadas por el evento o servicio.
* Solución de incidencias con los departamentos para la correcta evolución del evento.
* Análisis del proyecto técnico juntamente con el Responsable del Departamento, para posterior coordinación con el servicio de Prevención
* Momentus: actualizar las órdenes, según las necesidades del cliente (servicios con IVA, sin IVA, IVA intracomunitario, varios pagadores…).
* Creación de una agenda que incluya todos los servicios, horarios y particularidades, y enviarla a todas aquellas personas que intervengan en el evento (desde las unidades que intervienen, hasta los DOD de la compañía), para que a través de ella tengan las instrucciones precisas para ejecutar el evento.
* Cierre del evento.
* Elaboración de informe final, detallando las incidencias del evento.
* Incluir en la carpeta del evento, todos aquellos documentos relevantes o considerados con importancia, para una posible consulta posterior del evento.
* Facilitar todos los datos necesarios para la encuesta post evento.
* Ofrecimiento de otros servicios (Upselling), complementando al evento todos aquellos servicios adicionales, a los básicos que ha vendido el Departamento comercial. Funciones referentes a la operativa.
* Observar el comportamiento del equipo en general y detectar posibles desviaciones.



Reporte directo con el/la Responsable.
* Supervisión del Centro de Convenciones y de los servicios contratados, internos y externos, para asegurar el correcto funcionamiento y máxima calidad del servicio: limpieza, mantenimiento, AV, seguridad, traslados, azafatas, señalética,…
* Tener actualizado o controlado en todo momento los servicios o necesidades imprevistas del evento, para posterior introducción en el presupuesto (tanto en Excel como en Momentus).
* Estar in situ durante la ejecución del evento.
* Lidiar con los posibles imprevistos lógicos que surgen durante el evento.
* Operar eventos de otros productores, sea por volumen o por necesidades horarias Funciones de gestión económica:
* Analizar las rentabilidades de los eventos.
* Controlar el cumplimiento del presupuesto de cada uno de los Eventos asignados a su responsabilidad.
* Detectar desviaciones de presupuesto e informar al Cliente
* Control de pagos. Control de pago de los eventos y posibles reclamaciones (impagados).
* Gestión de las comisiones (agencias).
* Facturación por Momentus de todo el evento. Control de costes y cierre Momentus.
* Control de costes del evento.
* Seguimiento con Compras del posterior pago de los servicios contratados a proveedores y comisiones a agencias.
* Seguir las premisas incluidas en el contrato firmado por ambas partes, tanto a nivel servicios contratados, como posibles cancelaciones y penalizaciones, informando en todo momento al cliente, del estado y periodos de penalización. Funciones de gestión de equipos:
* Seguimiento, control y formación de nuevas incorporaciones, tanto en la operativa interna del Departamento, como en las herramientas destinadas al desempeño de las funciones de los productores.
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📌 EVENT PROJECT MANAGER (Cataluña)
🏢 Portaventura
📍 Cataluña