En Zucchetti Spain, filial española de grupo multinacional italiano líder en tecnologías de la información, buscamos una persona para cubrir un puesto de Técnico/a para el Servicio de Soporte al Cliente en el ámbito del software de Nóminas .

- Una carrera profesional dinámica, con la oportunidad de conocer y desarrollarte, trabajando en equipo y con una amplia cartera de clientes y diferentes programas software.
- Un contrato de trabajo indefinido como Consultor/a SAT de Zucchetti Spain, en Madrid (Pozuelo de Alarcón).
- Formarte a través de un periodo de training en una plataforma software de gestión nóminas de Zucchetti para desarrollar autónomamente las siguientes tareas:

. Soporte técnico al cliente

. Diagnóstico y resolución de dudas e incidencias

. Documentación de procedimientos y soluciones a problemas recurrentes

. Guiado al cliente hacia el mejor uso de las aplicaciones

. Identificación de nuevas necesidades

. Actualización de versiones del software

- Formar parte de una empresa puntera en tecnologías de la información en constante crecimiento, y con posibilidades reales y motivadoras de desarrollo profesional.
- Integrarte en el equipo de ATC de Zucchetti en Madrid.
- Buen ambiente de trabajo. Nuestro propósito es “Innovamos para mejorar tu vida”.
- Onboarding, Formación y Metodología de trabajo.
- Cursos de inglés




- Horario de mañana y tarde con flexibilidad horaria y modelo hibrido con presencia en la oficina y parte en teletrabajo como medida de conciliación.
- Disfrute flexible de las vacaciones. Días no laborables adicionales en Navidad.
- Y otros beneficios corporativos: retribución versátil (tickets restaurant, cheque guardería), portal de descuentos en diferentes proveedores.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

- Soporte técnico al cliente para la correcta ejecución de la nomina
- Diagnóstico y resolución de dudas e incidencias
- Documentación de procedimientos y soluciones a problemas recurrentes
- Guiado al cliente hacia el mejor uso de las aplicaciones
- Identificación de nuevas necesidades
- Actualización de versiones del software
- Una persona con experiencia y conocimiento de gestión y cálculo de nóminas
- Con habilidad para atender a las empresas cliente ante sus consultas en relación con software de nómina

Necesitamos que tengas

- Grado superior de formación profesional en Administración de Empresas, Relaciones Laborales o similar
- Experiencia demostrable en cálculo y gestión de nóminas
- Habilidades ofimáticas. Familiaridad con Office 365 (MS Excel)

Valoraremos también

- Experiencia en atención al cliente en soluciones software
- Conocimiento de explotación de bases de datos (SQL Server).
- Con conocimiento de Inglés

Conoce más sobre nosotros en:

📌 Técnico/a para Soporte al Cliente en software de Nóminas (España)
🏢 Zucchetti Spain, Soluciones Ti
📍 España