Desde Agap2 estamos buscando incorporar un Administrador de Sistemas con experiencia en soporte técnico a usuarios, administración de sistemas y mantenimiento de infraestructuras corporativas. La persona seleccionada será responsable de garantizar la estabilidad operativa de los equipos, redes y sistemas corporativos, proporcionando soporte de primer y segundo nivel y colaborando con equipos internacionales de IT. ¿Buscas dar tu próximo paso profesional en un entorno tecnológico dinámico e internacional? Queremos conocerte Proporcionar soporte técnico presencial y remoto de nivel 1 y 2 a usuarios finales, priorizando la resolución de incidencias en el primer contacto. Gestionar el ciclo de vida de los equipos informáticos, incluyendo aprovisionamiento, configuración, sustitución y retirada de portátiles, equipos de sobremesa y periféricos. Proporcionar soporte a sistemas operativos Windows, macOS y Linux dentro del entorno corporativo. Administrar y mantener servicios de Active Directory, Microsoft 365 y Microsoft Entra ID . Configurar y monitorizar redes locales, incluyendo switches, puntos de acceso, conexiones VPN y conectividad WAN. Colaborar en las operaciones diarias de infraestructuras Cloud basadas en Azure, AWS o Google Cloud Platform (GCP) . Gestionar incidencias y solicitudes mediante herramientas ITSM, garantizando el cumplimiento de los SLAs y siguiendo buenas prácticas ITIL. Elaborar y mantener documentación técnica, procedimientos operativos, runbooks y bases de conocimiento. Aplicar las políticas corporativas de seguridad de la información y cumplimiento de la normativa RGPD/GDPR.



5 años de experiencia en administración de infraestructuras IT y/o soporte técnico a usuarios. ~ Experiencia proporcionando soporte técnico de nivel 1 y 2, tanto presencial como remoto. ~ Experiencia en administración de Active Directory y Microsoft 365 . ~ Familiaridad con entornos Cloud, con experiencia en al menos una plataforma: Azure, AWS o GCP . ~ Experiencia trabajando con sistemas operativos Windows, macOS y Linux. ~ Experiencia en gestión de incidencias, tickets y solicitudes de soporte técnico. ~ Conocimientos de administración de usuarios, accesos y equipos corporativos. ~ Formación en Ingeniería Informática, Redes, Sistemas de Información o titulaciones afines. ~ Nivel intermedio de inglés , imprescindible para la comunicación con equipos internacionales. Certificación ITIL 4 Foundation. Certificaciones Microsoft como MS-900, AZ-900 o superiores. Experiencia trabajando con herramientas de Mobile Device Management (MDM). Experiencia previa en empresas multinacionales o equipos IT distribuidos internacionalmente. Conocimientos de portugués. Jornada completa. Ccontratación indefinida desde el primer momento. Flexibilidad horaria. Formación continua y acceso a cursos y certificaciones. Participación en proyectos de infraestructura y soporte IT dentro de un ambiente corporativo internacional. Agap2 es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, por ello nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia. Animamos a cualquier persona a presentar su candidatura que será tratada con igualdad de oportunidades independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica. #

📌 Administrador de Sistemas (España)
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