BMC Helix Administrator (monitoring and observability) Remoto: Presencialidad de algún día si hay contingencia | knowmad mood

En knowmad mood seguimos creciendo y queremos incorporar a un/a competente con capacidad analítica, orientación a la resolución de problemas y pasión por la mejora continua. Formarás parte de un entorno tecnológico innovador, colaborando en proyectos de alto impacto para grandes organizaciones, dentro de un equipo especializado y en constante evolución.

¿Qué harás en tu día a día? Te integrarás en el equipo responsable de la administración, operación y evolución de plataformas de monitorización y observabilidad corporativa, participando en la gestión de entornos distribuidos y tecnologías BMC. Tendrás un papel clave en la optimización del rendimiento de los sistemas, la automatización de procesos y la mejora continua de la experiencia operativa.

Tus principales responsabilidades serán: Especialista en Monitorización, Observabilidad y AIOps

Administración y evolución de plataformas de monitorización y observabilidad empresarial.

Gestión, correlación y análisis de eventos procedentes de múltiples herramientas y fuentes de monitorización.

Diseño e implementación de cuadros de mando operativos, métricas de servicio e indicadores clave de rendimiento (KPIs).

Definición y desarrollo de modelos de observabilidad end-to-end para entornos complejos.

Implementación de capacidades AIOps orientadas a la detección proactiva de incidencias y optimización operativa.

Automatización de tareas repetitivas (toil reduction), mejorando la eficiencia y reduciendo la carga operativa.

Análisis de causa raíz (RCA), identificación de patrones y optimización de alertas para minimizar el ruido operacional.

Participación en la mejora continua de procesos de monitorización, operación y gestión de eventos.





Horario por turnos El servicio se presta mediante horario rotativo con los descansos reglamentarios correspondientes: L-V de 7 a 19 h

Requisitos

Experiencia demostrable en herramientas de monitorización y observabilidad empresarial.

Conocimientos y experiencia en soluciones AIOps, valorándose especialmente

BMC Helix Operations Management

y

BMC Helix AIOps .

Experiencia en entornos distribuidos y gestión centralizada de eventos.

Capacidad para diseñar dashboards, informes y métricas orientadas al negocio y a la operación.

Experiencia en automatización de procesos operativos.

Conocimientos en diagnóstico de incidencias, análisis de rendimiento y optimización de plataformas.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido

Modelo de trabajo híbrido: Si hay alguna contingencia, habría que ir presencial en MADRID.

Horario flexible: horario flexible entrada 8.30h salida 18h con viernes intensivo de 8h a 15h y en verano (julio y agosto) intensivo de 8h a 15h

Vacaciones: 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres.

Contrato indefinido

Retribución flexible: Tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, formación y otros beneficios con ventajas fiscales.

Club de ventajas: Descuentos en tecnología, ocio y formación.

Formación continua: Acceso a Udemy Business, cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica.

Plan de carrera: Acompañamiento para crecer, especializarte o asumir nuevos retos.

Bienestar integral: Programas de nutrición, actividad física y equilibrio emocional.

Conciliación +VIDA: Asistencia personal y familiar 24/7.

Ambiente inclusivo: Entorno diverso y multicultural.

Eventos sociales: Actividades para conectar con el equipo.

En knowmad mood

nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.

📌 BMC Helix Administrator (Madrid)
🏢 knowmad Mood
📍 Madrid