Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamospersonas inquietas,que lesmotiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener unimpacto positivoen el mundo a través de la tecnología.ComoCoordinador de gobernanza, formarás parte de nuestro equipo especializado en ofrecerservicios profesionales de Service Desk, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.Nuestro centro de atención a usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.Gestionar la recepción, clasificación, priorización y seguimiento de demandas TIC.Dar soporte a la coordinación, control y seguimiento de proyectos tecnológicos.Realizar el seguimiento de hitos, riesgos, dependencias y planificación de proyectos.Colaborar en la gobernanza estratégica y operativa del ámbito.Dar soporte al seguimiento económico, financiero y de facturación de los servicios y proyectos.Elaborar informes, cuadros de mando y documentación de seguimiento.Coordinar la interlocución con equipos técnicos, usuarios, responsables funcionales y proveedores.Colaborar con el Gestor de Entrega de Servicio para garantizar el cumplimiento de plazos, costes y objetivos comprometidos.Apoyar la mejora continua de los procesos de gestión y gobernanza TIC.Conocimiento técnico:Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas,



análisis y seguimiento de información).Conocimientos de gestión y seguimiento de proyectos.Conocimientos generales de:Puestos de trabajo.Infraestructuras TIC.Sistemas y servidores.Redes y comunicaciones.Manejo de herramientas ITSM.Experiencia valorable:Experiencia en oficinas de gobernanza TIC, PMO o gestión de servicios.Conocimiento de marcos de gestión de servicios ITIL.Experiencia en seguimiento presupuestario y facturación de servicios TIC.Experiencia en entornos de Administración Pública.Experiencia en coordinación entre diferentes proveedores y áreas tecnológicas.Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.Carrera competente individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.Autonomíay posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.Programa de retribución flexible.Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.Descuentos exclusivos y condiciones especialesen tecnología, ocio, viajes, etc.Podrás formar parte deiniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente .Si tienes inquietudes internacionales,estamos en 45 países .¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!#J-18808-Ljbffr

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