Empresas: Hesperia WorldTe gustaría desarrollar tu carrera en el corazón de la operativa de un hotel de lujo internacional? En Hyatt Regency Hesperia Madrid buscamos estudiantes con pasión por la hospitalidad y la atención al cliente para incorporarse a nuestro equipo de Front Office.Durante tus prácticas tendrás la oportunidad de vivir de cerca la experiencia del huésped, aprender los estándares de servicio de Hyatt y adquirir una visión global del funcionamiento de la recepción de un hotel de 5 estrellas.Qué aprenderás?- Apoyar en los procesos de check-in y check-out de huéspedes nacionales e internacionales.- Gestionar solicitudes, consultas y peticiones especiales ofreciendo un servicio personalizado.- Dar soporte en la gestión de reservas, asignación de habitaciones y coordinación con otros departamentos.- Atender llamadas telefónicas y asistir a los huéspedes durante toda su estancia.- Colaborar con los equipos de Housekeeping, Guest Experience,



Eventos y F&B; para garantizar una experiencia excelente.- Resolver incidencias y anticiparte a las necesidades de los clientes.- Familiarizarte con los estándares operativos y sistemas de gestión hotelera utilizados por Hyatt.- Contribuir a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.Qué buscamos?- Estudiantes de Turismo, Dirección Hotelera, Hospitality Management o titulaciones afines.- Posibilidad de firmar convenio de prácticas con universidad o centro de formación.- Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.- Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.- Actitud proactiva, capacidad de trabajo en equipo y ganas de aprender.- Interés por desarrollar una carrera cualificado en el sector hotelero de lujo.- Se valorará experiencia previa en atención al cliente o recepción.Qué ofrecemos?? Formación práctica en una de las áreas más estratégicas del hotel.? Exposición diaria a un entorno internacional y multicultural.? Mentorización y aprendizaje continuo de profesionales del sector.? Desarrollo de competencias clave en atención al cliente, operaciones y hospitality.? Oportunidades de crecimiento dentro de Hyatt y Hesperia World.Requisitos :

📌 Prácticas Front Office (Recepción) - Hyatt Regency Hesperia Madrid - (Ávila)
🏢 Hesperia World
📍 León