¿Dónde vas a trabajar?Compañía líder especializada en logística de automoción, con actividad nacional e internacional y una posición consolidada dentro de la cadena de suministro de vehículos terminados. Trabaja con algunos de los principales fabricantes del sector, gestionando operaciones de transporte, almacenamiento y distribución de vehículos.¿Qué harás en tu actual puesto?- Mantener actualizados los manuales e instrucciones de carga y descarga de vehículos- Incorporar y adaptar las recomendaciones y estándares de ECG y otros estándares aplicables al transporte de vehículos terminados- Incorporar los requisitos específicos establecidos por cada cliente- Definir criterios claros de manipulación y tratamiento de los vehículos durante todo el proceso logístico- Identificar modificaciones en estándares o requisitos y asegurar su correcta implantación en la operación.- Garantizar que la documentación utilizada por Operaciones y conductores esté actualizada y sea práctica y comprensible- Incorporar requisitos específicos de clientes- Colaborar con Operaciones en la implantación de las formaciones- Mantener actualizada la información de configuraciones de carga aplicables- Conocer las particularidades y restricciones establecidas por cada cliente- Analizar cada reclamación y recopilar la información disponible- Contrastar los hechos con Operaciones y revisar fotografías,



registros, inspecciones u otras evidencias- Determinar la responsabilidad probable e identificar causas- Preparar la posición de la empresa y coordinar las respuestas al cliente cuando corresponda¿A quién buscamos (H/M/D)?Imprescindible- Experiencia en entornos logísticos o de transporte con fuerte componente operativo- Gestión de incidencias, reclamaciones y análisis de causas raíz- Seguimiento de KPI operativos y elaboración de planes de acción- Interacción con clientes exigentes y entornos de servicioMuy valorable- Logística de automoción- Finished Vehicle Logistics (FVL)- Transporte de vehículos- Operaciones de campa- Operadores logísticos especializados- Fabricantes de automoción (OEM)El candidato debería ser capaz de: - Analizar daños e incidencias.- Detectar tendencias a partir de datos.- Diseñar indicadores y cuadros de mando.- Elaborar procedimientos operativos.- Gestionar reclamaciones complejas con clientes.- Definir estándares de operación.- Identificar riesgos y oportunidades de mejora¿Cuáles son tus beneficios?Buscamos un profesional con 5-10 años en operaciones logísticas, idealmente automoción, capaz de analizar daños e incidencias, gestionar reclamaciones de clientes, construir KPI, liderar acciones de mejora y estar muy cerca de la operación.

📌 Responsable Calidad Logística (Barcelona)
🏢 Michael Page
📍 Barcelona