Sabadell Digital nace para impulsar el proceso de transformación digital del banco. Para ello proporcionamos soluciones globales, apoyándonos en la última tecnología, en nuestra capacidad de innovar y en la experiencia de un equipo que nos ayuda a construir el futuro. Pero esto solo es posible gracias a personas como tú. Profesionales con alto expertise en el sector tecnológico capaces de hacer "que las cosas pasen" asegurando la máxima calidad y eficiencia. Tu lugar de trabajo será:

Sabadell / Alicante Hablemos del proyecto… En estos momentos buscamos incorporar

3

IT Service Managers

para nuestras oficinas de Sabadell o Alicante, para liderar la operación de las

plataformas que dan soporte a Canales Digitales y Seguros Ventas & Cross , garantizando la

disponibilidad, estabilidad y evolución de los servicios críticos de Banco Sabadell . Será responsable del

gobierno operativo de las aplicaciones , coordinando proveedores, Infraestructura, Desarrollo, Arquitectura y Negocio, asegurando el

cumplimiento de SLA , la

mejora continua

y la

preparación de la plataforma para iniciativas estratégicas . Tus funciones principales serán: Liderar la operación diaria de las plataformas de Canales Digitales y Seguros Ventas & Cross. Coordinar la gestión de

incidencias críticas, problemas y análisis RCA . Gobernar los servicios prestados por proveedores. Coordinar

cambios, despliegues y Go Lives

garantizando la estabilidad del servicio. Supervisar

disponibilidad, rendimiento, capacidad y continuidad

de las plataformas. Gestionar riesgos operativos y definir planes de mitigación. Liderar

Ready for Business, planes de contingencia y simulacros . Definir y realizar seguimiento de

KPIs y SLAs . Impulsar





automatización, observabilidad y mejora continua . Coordinar planes de capacidad ante incrementos de demanda. Participar en

comités de Producción, Tecnología y Negocio . Coordinar

equipos multidisciplinares

(Infraestructura, Desarrollo, Arquitectura, Seguridad y Negocio). Cualificaciones Ingeniería informática, grado técnico o equivalente Se valorará positivamente conocimientos / certificación en: ITIL, AWS, Azure, Kubernetes/OpenShift, Dynatrace o similares. Más de 5 años gestionando servicios críticos de Producción. Experiencia en banca digital o entornos de alta disponibilidad. Gestión de proveedores. Gestión de incidencias críticas y cambios. Experiencia en proyectos de transformación digital. Conocimientos deseables Observabilidad (Dynatrace, Elastic, Kibana) MongoDB, Oracle y Kafka Alta disponibilidad, resiliencia y continuidad de negocio Competencias Capacidad de coordinación Orientación a resultados Comunicación ejecutiva Pensamiento analítico Gestión de crisis Toma de decisiones Trabajo en equipo Mejora continua Se valorará positivamente un nivel de inglés B2 o superior. Sabadell Digital está comprometido en promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un contexto de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, orientación sexual, religión, etnia o cualquier otra circunstancia personal o social. Sabadell Digital forma parte de la red de empresas con el distintivo de “Igualdad en la Empresa” otorgado por el Ministerio de Igualdad.

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📌 IT Service Managers Plataformas Digitales- Sabadell/Alicante
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