T'agrada coordinar persones, organitzar tasques i trobar solucions perquè tot funcioni correctament?A Group Saltó, empresa tecnològica amb més de 30 anys d'experiència en serveis IT i desenvolupament de programari, busquem un/a coordinadora de serveis i equips tècnics. Persona organitzada, resolutiva i amb capacitat de coordinació per incorporar-se al nostre equip de Lleida.Actualment comptem amb més de 300 professionals i desenvolupem projectes per a organitzacions de diferents sectors a nivell estatal. Formaràs part d'un equip dinàmic i col·laboratiu, amb un paper clau en la coordinació dels nostres serveis tècnics.Seràs la persona encarregada de coordinar l'activitat dels tècnics de camp, planificar els serveis assignats i assegurar un seguiment eficient de les incidències i actuacions, garantint una bona experiència tant per als clients com per a l'equip tècnic.Si ets una persona resolutiva, organitzada i t'agrada coordinar serveis i persones per aconseguir que les coses passin, ens encantaria conèixer-te. T'estem esperant! Detall de les funcions del lloc de feina

Funcions principals:- Planificar i organitzar les rutes dels tècnics.- Gestionar i fer el seguiment de les ordres de treball.- Coordinar incidències i prioritats amb clients, tècnics i responsables de projecte.- Optimitzar agendes i recursos per garantir els nivells de servei establerts.- Fer el seguiment de l'estat dels treballs i les actuacions en curs.- Donar suport operatiu als tècnics assignats.- Informar els clients sobre l'estat i la previsió dels serveis.- Gestionar incidències relacionades amb canvis de planificació,



absències o urgències.- Mantenir actualitzada la informació a les eines de gestió internes. Experiència 1 anys. Experiència prèvia en llocs administratius, de coordinació, operacions o atenció al client anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà) Competències / coneixements: Què busquem?Més que una experiència específica en l'àmbit tecnològic, busquem una persona amb capacitat d'organització, orientació al client i habilitat per gestionar diferents tasques alhora.Poden encaixar molt bé perfils amb experiència en:- Coordinació de serveis.- Atenció al client.- Logística i transport.- Gestió d'operacions.- Administració i planificació.- Coordinació d'instal·ladors, operaris o equips de treball.- Gestió de comandes o seguiment de proveïdors.No és necessari disposar d'experiència tècnica en informàtica si has desenvolupat funcions de coordinació, planificació o gestió de serveis.- Organització i planificació.- Capacitat multitarea.- Orientació al client.- Resolució d'incidències.- Habilitats comunicatives.- Treball en equip.- Gestió de prioritats.- Adaptació a entorns dinàmics.Valorable: certificat de discapacitat igual o superior al 33%. Condicions del lloc de treball

Altres dades d'interès: Incorporació immediata.Horari de dilluns a divendres de 08:00 h a 17:00 h.Formació inicial i acompanyament des del primer dia.Bon ambient de treball i suport continu de l'equip.Possibilitats de desenvolupament professional dins l'àrea d'Operacions.Incorporació a una empresa tecnològica consolidada, amb presència estatal i en constant creixement.

#J-18808-Ljbffr

📌 COORDINADOR/A DE SERVICIOS I EQUIPS TÈCNICS (OFICINA - LLEIDA) (Lérida)
🏢 IT-Salt
📍 Lérida