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Personal de Atención al Usuario

para acercar a ciudadanos información y asesoramiento sobre eficiencia energética, energías renovables y programas de ayudas e incentivos energéticos.

En MAGTEL aplicamos soluciones innovadoras al diseño, construcción y mantenimiento de infraestructuras en distintos sectores. Trabajamos para mejorar la eficiencia en el uso de los recursos naturales y contribuir a una sociedad más sostenible.

¿Cuál será tu misión? Serás la primera persona de contacto para ciudadanos que necesiten información sobre ayudas energéticas, subvenciones y medidas de ahorro y eficiencia energética, ofreciendo una atención cercana, profesional y de calidad.

Funciones

Atención presencial a ciudadanos.

Información y orientación sobre programas de ayudas, incentivos y subvenciones relacionadas con la energía.

Resolución de consultas administrativas y acompañamiento durante los procesos de solicitud.

Apoyo en la gestión y tramitación documental de expedientes.

Registro y seguimiento de solicitudes a través de plataformas de gestión.

Divulgación de iniciativas relacionadas con la eficiencia energética y las energías renovables.

Coordinación con el equipo técnico y administrativo del proyecto para garantizar una correcta atención a los usuarios.

Requisitos valorables





Formación Cualificado de Grado Superior o titulación equivalente (no excluyente).

Experiencia en atención al público, atención ciudadana, oficinas de información o funciones similares.

Conocimientos o experiencia en procedimientos administrativos, gestion documental o tramitación de solicitudes.

Experiencia relacionada con subvenciones, ayudas públicas o programas de financiación.

Conocimientos básicos sobre eficiencia energética, energías renovables, ahorro energético o rehabilitación energética.

Manejo habitual de herramientas ofimáticas y aplicaciones de gestión.

Competencias Personales

Excelentes habilidades comunicativas.

Orientación al usuario y vocación de servicio.

Capacidad de escucha y resolución de incidencias.

Empatía y facilidad para tratar con diferentes perfiles de personas.

Organización y capacidad de gestión.

Iniciativa y autonomía en el trabajo.

¿Qué ofrecemos?

Incorporarte a un proyecto de alto impacto social vinculado a la transición energética en Andalucía.

Formación específica sobre los programas y ayudas gestionados dentro del proyecto.

Integración en una compañía sólida, innovadora y en constante crecimiento.

Buen ambiente de trabajo y desarrollo profesional.

Si te gusta ayudar a las personas, tienes habilidades de comunicación y te interesa formar parte de un proyecto que impulsa la sostenibilidad y la eficiencia energética, ¡queremos conocerte!

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📌 Personal Atención al Usuario (Sevilla)
🏢 Magtel
📍 Sevilla