Responsabilidades principales

Administrar y mantener la infraestructura de servidores Windows y Linux (instalación, configuración, hardening, monitorización, rendimiento y actualizaciones). Gestionar entornos virtualizados con VMware (hosts, VMs, recursos, snapshots, troubleshooting y capacity planning). Definir, ejecutar y validar la estrategia de copias de seguridad con Veeam Backup (jobs, repositorios, retención, restauraciones y pruebas periódicas de recuperación). Administrar el ecosistema Microsoft 365: Gestión de usuarios, licencias y grupos. Administración de Exchange Online (buzones, políticas, delegaciones). Gestión de Teams y SharePoint/OneDrive (permisos, gobernanza básica, buenas prácticas). Configuración y soporte de Azure AD / Entra ID (roles, MFA, políticas de acceso condicional a nivel básico/medio según tamaño). Asegurar la continuidad operativa del entorno IT en un contexto Retail (priorizando disponibilidad en horarios críticos y minimizando tiempos de caída). Gestionar incidencias, peticiones y cambios mediante herramientas de Ticketing, asegurando SLAs, trazabilidad y mejora continua. Proporcionar soporte técnico a usuarios y sedes mediante herramientas de asistencia remota, con enfoque en resolución productivo y documentación. Coordinar y negociar con proveedores tecnológicos (contratos, renovaciones, presupuestos, niveles de servicio, escalados y evaluación de alternativas). Mantener documentación técnica actualizada (inventario, procedimientos, runbooks, diagramas, políticas básicas). Proponer mejoras de seguridad,



disponibilidad y eficiencia operativa (monitorización, alertas, automatización, estandarización). Disponibilidad para realizar guardias en horario de tiendas (Sabados y festivos locales). Requisitos (imprescindibles)

Formación en informática, mínimo CFGS Redes (o equivalente). Experiencia en el sector Retail (entornos con operación crítica y soporte a sedes/tiendas). Experiencia demostrable en administración de servidores Windows y Linux. Experiencia con herramientas de backup, especialmente Veeam Backup. Experiencia en virtualización con VMware. Experiencia en administración del ecosistema Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint/OneDrive, Azure AD/Entra ID). Capacidad de negociación y gestión de proveedores tecnológicos. Manejo habitual de herramientas de asistencia remota y plataformas de Ticketing. Competencias clave

Orientación al servicio y a la continuidad del negocio. Priorización y gestión de incidencias bajo presión. Comunicación clara con usuarios, negocio y proveedores. Enfoque proactivo en prevención (monitorización, backups, mantenimiento). Orden y metodología (documentación, procedimientos, trazabilidad). Se valorará

Experiencia en monitorización (Zabbix, PRTG, Grafana o similares). Conocimientos de redes (VLANs, VPN, routing básico, firewalls). Automatización / scripting (PowerShell, Bash). Experiencia en entornos híbridos o cloud (Azure/AWS). Conocimientos de seguridad en M365 (Defender, DLP, políticas avanzadas, Intune/MDM).

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📌 Responsable de Sistemas (Valencia)
🏢 Talantir
📍 Valencia