Servicios al Cliente – Eventos y Marketing Ferial Sobre AB SO LU TE En AB SO LU TE creamos experiencias de comunicación en vivo para marcas, instituciones y organismos públicos.

Trabajamos en proyectos donde conviven arquitectura efímera, identidad visual, tecnología y contenidos, con un objetivo claro:

transformar ideas en experiencias que se recuerden .

Nuestro método,

La Absoluta Experiencia de Comunicación , integra Arquitectura Experiencial, Identidad Visual en Vivo, Digital Life y Contenidos Inmersivos para desarrollar proyectos con una mirada global, creativa y muy conectada con el espacio.

Buscamos una persona para incorporarse al equipo de

Servicios al Cliente , dando soporte a los responsables de cuentas en la gestión diaria de clientes y proyectos de eventos, marketing ferial y experiencias de comunicación.

Queremos a alguien que

entienda cómo funciona un proyecto de principio a fin , que sepa escuchar al cliente, ordenar sus necesidades, hacer seguimiento de las peticiones y coordinarse con los equipos internos para que la información fluya y las cosas sucedan.

Será especialmente importante contar con

experiencia previa en producción de eventos

y valoraremos muy positivamente el conocimiento del

marketing ferial, stands, congresos y ferias , ya que trabajará continuamente en coordinación con Producción, Arquitectura, Diseño y Tecnología.

El puesto tendrá recorrido para ir adquiriendo progresivamente mayor autonomía en la relación con clientes y en la gestión de proyectos.

Dar apoyo a la Dirección de Servicios al Cliente en su

atención y seguimiento diario de proyectos .

Recoger, ordenar y trasladar internamente briefings, solicitudes, modificaciones y necesidades del cliente.

Mantener una comunicación cercana y ágil con el cliente durante las distintas fases del proyecto.

Preparar reuniones, recopilar información, tomar notas y realizar el

seguimiento de acuerdos, tareas y fechas .

Coordinarte con Producción, Arquitectura,



Diseño y Tecnología para comprobar el estado de las peticiones y mantener informado al cliente.

Apoyar en la preparación de

propuestas, presentaciones, presupuestos y documentación

para clientes.

Realizar el seguimiento de proyectos desde la adjudicación hasta el cierre, identificando tareas pendientes y ayudando a que se cumplan los compromisos adquiridos.

Canalizar correctamente cambios, ampliaciones o nuevas solicitudes del cliente para que puedan valorarse antes de su ejecución.

Colaborar en la coordinación de aspectos relacionados con

ferias, eventos, montajes, acreditaciones, logística y necesidades de participantes o expositores , según el proyecto.

Apoyar presencialmente en eventos o ferias cuando sea necesario.

Mantener organizada y actualizada la información y documentación de cada proyecto.

Colaborar con Administración y el Responsable de Servicios al cliente en el seguimiento de documentación, facturación y cierre de los proyectos.

Contribuir a que la experiencia del cliente sea ágil, profesional y satisfactoria durante toda la relación con AB SO LU TE.

Experiencia previa en producción o gestión de eventos.

Se valorará especialmente experiencia en

marketing ferial, stands, congresos, exposiciones o ferias profesionales .

Experiencia en atención al cliente, gestión de cuentas, coordinación de proyectos o puestos similares.

Capacidad para comprender un briefing y convertir las peticiones del cliente en información clara y accionable para el equipo.

Muy buenas habilidades de

comunicación oral y escrita .

Organización, orden y capacidad de seguimiento.

Capacidad para trabajar simultáneamente con varios clientes y proyectos, gestionando prioridades y plazos.

Perfil resolutivo,



proactivo y orientado a facilitar el trabajo tanto al cliente como al equipo interno.

Atención al detalle y capacidad para detectar tareas pendientes, incoherencias o necesidades antes de que se conviertan en problemas.

Buen manejo de

Microsoft Office , especialmente PowerPoint, Word y Excel.

Se valorará experiencia con herramientas de gestión de proyectos, CRM o plataformas colaborativas.

Se valorará formación en

Publicidad y RR. PP., Marketing, Comunicación, Turismo, Organización de Eventos

o disciplinas afines.

Buen nivel de inglés , especialmente para comunicación con clientes, proveedores o participantes internacionales.

Disponibilidad para asistir a eventos y ferias cuando los proyectos lo requieran.

IA aplicada a Atención al Cliente Nos interesa también un perfil abierto al uso de

Inteligencia Artificial y herramientas digitales para trabajar de forma más ágil y organizada .

Valoraremos el uso de IA para tareas como preparación y resumen de reuniones, organización de briefings, redacción y revisión de comunicaciones, estructuración de documentación, seguimiento de tareas, preparación de presentaciones o búsqueda y síntesis de información.

Buscamos que estas herramientas ayuden a

reducir tareas repetitivas y mejorar el seguimiento , manteniendo siempre el criterio profesional, la confidencialidad y el trato personal con el cliente.

Condiciones Puesto

a jornada completa y presencial en NAVENOVA, Sevilla .

Buscamos una persona con iniciativa, empatía, capacidad de organización y ganas de crecer en la gestión de clientes dentro de una agencia que trabaja en proyectos muy distintos y con un fuerte componente de producción en vivo.

Proponemos

contratación vinculada inicialmente a un proyecto concreto , con posibilidad de continuidad en futuros proyectos según necesidades y evolución de la colaboración. También se valorarán fórmulas de colaboración como

freelance o profesional autónomo/a .

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📌 Servicios al Cliente – Eventos y Marketing Ferial (Sevilla)
🏢 AB SO LU TE
📍 Sevilla