¿Te consideras una persona organizada, con iniciativa y facilidad para tratar con los demás? ¿Te gusta resolver problemas y ayudar a que un equipo trabaje bien? Estamos buscando una persona para coordinar nuestro equipo de operaciones en Madrid. Te encargarás de organizar el trabajo diario, apoyar al equipo y asegurarte de que nuestros apartamentos estén bien cuidados y de que propietarios e inquilinos reciban una buena atención. También participarás directamente en las visitas y en la resolución de incidencias cuando sea necesario. En Ivory Homes contamos con tres áreas de negocio: gestión de alquileres de lujo en los barrios más exclusivos de Madrid, compraventa y un estudio de arquitectura e interiorismo. Somos una empresa consolidada, con 20 años en el sector inmobiliario y referente en el alquiler de lujo en Madrid. ¿Cuáles serán tus funciones?

Organizar el trabajo del equipo de operaciones, repartir tareas y establecer prioridades. Hacer seguimiento de los asuntos pendientes y ajustar el reparto cuando surjan imprevistos. Ser el punto de apoyo del equipo para resolver dudas y mantener una misma línea de comunicación que refleje los valores de la empresa. Supervisar la resolución de incidencias de mantenimiento y atender personalmente las que lo requieran, manteniendo una comunicación fluida con propietarios e inquilinos. Coordinar a los técnicos internos y externos y a las empresas de limpieza, comprobando los plazos y la calidad de los trabajos. Organizar la revisión inicial, la puesta a punto y los inventarios de los nuevos apartamentos, en coordinación con el departamento de proyectos.



Coordinar los check-outs y las revisiones de los apartamentos, asegurando que las incidencias queden recogidas y se resuelvan antes de la siguiente entrada. Preparar y revisar presupuestos de los trabajos y coordinar con el departamento financiero la asignación de costes. Detectar problemas que se repiten y proponer mejoras prácticas en la organización y en la atención al cliente. ¿Qué cualidades son relevantes para el puesto?

Nos importa que seas una persona con buen criterio, implicada y resolutiva. No es imprescindible haber dirigido un equipo ni tener muchos años de experiencia, pero sí saber organizarte, tomar decisiones y hacer seguimiento de las tareas hasta completarlas. Capacidad de organización para llevar varios asuntos a la vez y distinguir lo urgente de lo que puede esperar. Facilidad para coordinar personas, dar indicaciones claras y mantener un buen trato, también cuando hay imprevistos. Buena comunicación en español e inglés, tanto por escrito como al hablar con propietarios, inquilinos y proveedores. Atención al detalle, autonomía y capacidad resolutiva. Iniciativa para proponer mejoras y disposición para aprender y ayudar al equipo. Valoraremos la experiencia en atención al cliente, gestión de apartamentos, hotelería o coordinación de servicios. Buscamos una persona dinámica, con motivación y con visión de implicarse a largo plazo. Trabajo en Madrid, combinando la oficina con visitas a los apartamentos en gestión, siempre dentro del municipio. Para saber más, consulta nuestra web https://www.ivoryhomes.es/ o síguenos en Instagram @ivoryhomes.es

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📌 Coordinador de Operaciones (Madrid)
🏢 Ivory Homes
📍 Madrid