¿Eres un/a apasionado/a de la gestión de servicios IT y las metodologías ágiles?

¡ En ALTEN Spain

están buscando un/a

IT Service Manager (Enfoque Ágil)

para unirse a nuestro equipo y contribuir a la mejora continua de los servicios IT!

Modalidad de trabajo: Híbrido en Madrid (3 días en oficina)

2 a 5 años en Gestión de Servicios IT , Service Delivery, entornos ágiles o roles similares.

Experiencia en metodologías ágiles: Scrum, Kanban, Lean, SAFe, etc.

Nivel de excel intermedio-avanzado

Conocimiento de Power BI

Conocimiento en servicios IT o entornos digitales.

Responsabilidades Principales:

Liderar equipos ágiles : Colaborar con equipos de producto, desarrollo y operaciones para impulsar la entrega continua de valor.

Garantizar excelencia operativa : Asegurar la disponibilidad, rendimiento y mejora constante de los servicios IT.

Eliminar obstáculos : Identificar y resolver problemas que afecten la entrega de servicios, manteniendo el flujo de trabajo ágil.

Facilitar reuniones estratégicas : Dirigir revisiones de servicio y sesiones con stakeholders para alinear objetivos y resultados.

Medir y comunicar el impacto : Analizar KPIs y SLAs, y presentar informes claros sobre el estado de los servicios.

Automatizar y optimizar :



Impulsar iniciativas de mejora y automatización para maximizar la eficiencia.

Conectar equipos : Ser el enlace entre equipos técnicos, de negocio y proveedores externos para asegurar una colaboración fluida.

Promover la agilidad : Fomentar metodologías Agile y Lean para crear un entorno de trabajo dinámico y orientado a resultados.

Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.

Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y ágil.

Formación especializada y desarrollo profesional continuo.

Somos un equipo. Formamos parte de

ALTEN , una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.

Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por 5.500 personas.

Además, en

ALTEN

nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de genero, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.

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📌 IT Service Manager (Madrid)
🏢 Alten Spain
📍 Madrid