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HIBERUS ? Somos una empresa de #tecnología construida con un ingrediente diferencial, la

HIPERESPECIALIZACIÓN . Formar parte de hiberus significa crecimiento, pasión por la tecnología, interés por la innovación, ambiente laboral flexible y colaborativo, compañerismo, aprendizaje, formación continua, motivación y superación ante nuevos retos... ¡y esto es solo el principio! Somos más de 4.700 profesionales y no paramos de crecer Actualmente contamos con 36 hubs de desarrollo en España, Europa, Latinoamérica, Estados Unidos y África. ¡Estamos redefiniendo el mapa tecnológico mundial! Trabajamos muy duro, para transformar nuestra vida a través de la tecnología y queremos contar contigo para seguir creciendo. Si lo tuyo es el mundo IT, te gusta estar al día en las últimas tecnologías y quieres asumir un nuevo reto profesional ¡Sigue leyendo, te estamos buscando!! Buscamos un/a

Social Listening & Reputation Specialist

para incorporarse a nuestro equipo en

Madrid . Queremos contar con una persona con experiencia en monitorización digital, reputación online y análisis de conversación social, capaz de identificar riesgos, tendencias y posibles crisis antes de que tengan impacto en la imagen de una organización. Trabajarás junto a equipos de Community Management, Comunicación y Gestión de Crisis, transformando la conversación digital en alertas, insights y recomendaciones que ayuden a tomar decisiones de forma rápida y eficaz. Buscamos personas analíticas, con orientación al dato, capacidad de síntesis y ganas de seguir evolucionando de la mano de grandes profesionales. Pero, sobre todo... ¡en hiberus buscamos buena gente! Algunas de tus funciones

Monitorización continua de menciones,



conversaciones y tendencias relacionadas con marcas, productos, servicios y reputación digital. Seguimiento y análisis de redes sociales, medios digitales, blogs, foros y otras fuentes online relevantes. Configuración, optimización y explotación de herramientas de Social Listening y sistemas de alertas tempranas. Identificación de riesgos reputacionales, fake news, campañas de desinformación y conversaciones sensibles con potencial impacto para la organización. Detección y análisis de contenidos manipulados mediante IA generativa, así como posibles deepfakes asociados a marcas o portavoces. Análisis de tendencias, percepción digital, sentimiento y evolución de la conversación online. Priorización de incidencias y activación de protocolos de escalado ante potenciales situaciones de crisis. Elaboración de informes periódicos, reporting ejecutivo y seguimiento de KPIs de reputación y escucha digital. Coordinación con equipos de Community Management, Comunicación y Gestión de Crisis para garantizar una respuesta adecuada ante las alertas detectadas. Habilidades y requisitos

Experiencia mínima de

5 años en Social Media, Community Management, Social Listening o Reputación Digital . Al menos

3 años en monitorización reputacional y análisis de conversación digital .



Experiencia en entornos corporativos de alta exposición pública y gestión de crisis digitales. Capacidad analítica, orientación al dato y excelente criterio reputacional. Experiencia elaborando informes y presentando insights accionables. Habilidades de comunicación y coordinación con equipos multidisciplinares. Valorable

Experiencia con herramientas como

Sprinklr

(muy valorable), Brandwatch, Talkwalker, Meltwater o similares. Formación en Comunicación, Marketing, Periodismo, Social Intelligence o áreas afines. Conocimientos en desinformación digital, OSINT, IA generativa y reputación online. Contrato indefinido en una compañía puramente tecnológica, que forma parte de un gran grupo, solvente y en crecimiento. Salario fijo competitivo. Ambiente familiar, cercano, ¡como una gran familia! Conciliación con nuestra vida personal y laboral mediante horario flexible, desconexión digital, jornada intensiva viernes y verano. Cultura “techie”, nos gusta estar en contacto con la tecnología, herramientas y últimas novedades. ¡Formación! Siempre que quieras, disfrutarás de un amplio catálogo de cursos formativos adaptados a tu perfil profesional, inquietudes y novedades del sector. Para ello, pondremos a tu disposición todo el potencial de nuestra Hiberus University y los acuerdos con los principales fabricantes. ¡Benefíciate! Programa de retribución flexible a medida: confiable médico, tarjeta transporte, cheque guardería, tarjeta restaurante, etc. En hiberus estamos viviendo un crecimiento explosivo y queremos que formes parte de nuestro equipo. Si quieres saber más busca nuestros hashtags

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📌 Social Listening & Reputation Specialist (Madrid)
🏢 Hiberus
📍 Madrid