Desde Agap2 estamos buscando incorporar un Administrador de Sistemas con experiencia en soporte técnico a usuarios, administración de sistemas y mantenimiento de infraestructuras corporativas.La persona seleccionada será responsable de garantizar la estabilidad operativa de los equipos, redes y sistemas corporativos, proporcionando soporte de primer y segundo nivel y colaborando con equipos internacionales de IT.¿Buscas dar tu próximo paso profesional en un entorno tecnológico dinámico e internacional? ¡Queremos conocerte!Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico presencial y remoto de nivel 1 y 2 a usuarios finales, priorizando la resolución de incidencias en el primer contacto.Gestionar el ciclo de vida de los equipos informáticos, incluyendo aprovisionamiento, configuración, sustitución y retirada de portátiles, equipos de sobremesa y periféricos.Gestionar los procesos de onboarding y offboarding de empleados, incluyendo creación de cuentas, asignación de accesos y gestión de activos tecnológicos.Proporcionar soporte a sistemas operativos Windows, macOS y Linux dentro del entorno corporativo.Administrar y mantener servicios de Active Directory, Microsoft 365 y Microsoft Entra ID.Configurar y monitorizar redes locales, incluyendo switches, puntos de acceso, conexiones VPN y conectividad WAN.Colaborar en las operaciones diarias de infraestructuras Cloud basadas en Azure, AWS o Google Cloud Platform (GCP).Gestionar incidencias y solicitudes mediante herramientas ITSM, garantizando el cumplimiento de los SLAs y siguiendo buenas prácticas ITIL.Elaborar y mantener documentación técnica, procedimientos operativos,



runbooks y bases de conocimiento.Aplicar las políticas corporativas de seguridad de la información y cumplimiento de la normativa RGPD/GDPR.Identificar incidencias recurrentes y colaborar en la mejora continua de los procesos de soporte e infraestructura.Requisitos:5 años de experiencia en administración de infraestructuras IT y/o soporte técnico a usuarios.Experiencia proporcionando soporte técnico de nivel 1 y 2, tanto presencial como remoto.Conocimientos sólidos de redes y protocolos de comunicación: TCP/IP, DNS, DHCP y VPN.Experiencia en administración de Active Directory y Microsoft 365.Familiaridad con entornos Cloud, con experiencia en al menos una plataforma: Azure, AWS o GCP.Experiencia trabajando con sistemas operativos Windows, macOS y Linux.Experiencia en gestión de incidencias, tickets y solicitudes de soporte técnico.Conocimientos de administración de usuarios, accesos y equipos corporativos.Formación en Ingeniería Informática, Redes, Sistemas de Información o titulaciones afines.Nivel intermedio de inglés, imprescindible para la comunicación con equipos internacionales.Valorable:Certificación ITIL 4 Foundation.Certificaciones Microsoft como MS-900, AZ-900 o superiores.Experiencia trabajando con herramientas de Mobile Device Management (MDM). Experiencia previa en empresas multinacionales o equipos IT distribuidos internacionalmente.Conocimientos de portugués.Ofrecemos:Jornada completa.Modalidad de trabajo híbrida en Madrid.Ccontratación indefinida desde el primer momento.Retribución adaptable**, ticket restaurant, seguro médico y otros beneficios.**Flexibilidad horaria.Formación continua y acceso a cursos y certificaciones.Participación en proyectos de infraestructura y soporte IT dentro de un entorno corporativo internacional.Agap2 es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, por ello nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia. Animamos a cualquier persona a presentar su candidatura que será tratada con igualdad de oportunidades independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica.#J-18808-Ljbffr

📌 Administrador De Sistemas It (Alcobendas)
🏢 Agap2
📍 Alcobendas