En Volkswagen Group Services Barcelona estamos buscando un/a

Technical Customer Support . El objetivo es automatizar los procesos de operaciones, gestionar extremo a extremos la infraestructura IT necesaria para estos procesos, y dar respuesta mediante el análisis de datos a preguntas sobre el estado de los servicios y las métricas de seguimiento definidas en el equipo de operaciones.Entre las funciones del puesto:

Gestión del Service Desk.Configuración de cuentas (Backoffice, Adyen, IDNow) y soporte al go-live.Soporte operativo pre-venta y configuración de pilotos.Soporte a la aplicación de gestión de flotas de clientes internos.Resolución técnica nivel 2.Gestión de hardware y altas/bajas en plataforma.Grado en Informática, Telecomunicaciones o similar.Conocimientos en manejo de BBDD, de APIS, automatización de procesos, análisis de datos.Herramientas: Swagger, Postman, Curl, Python, Typescript, AWS.Hasta el 60% de teletrabajo.Subvención para dietas.Opción a participar en el Plan de Retribución Adaptable, según la normativa interna de la empresa.Acceso subvencionado a formación en idiomas.

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📌 Technical Customer Support (Madrid)
🏢 Volkswagen Group Services Barcelona
📍 Madrid