D.F.

Relación con Mutualistas · Barcelona Contrato Contrato Indefinido (Ordinario) Jornada completa Buscamos la cobertura de una vacante indefinida de Asesor/a de Servicios en nuestro centro de Ibermutua de Barcelona. * Informar y asesorar a las empresas mutualistas y colaboradores sobre los servicios que ofrece Ibermutua, facilitando el acceso y conocimiento de los mismos. * Gestionar de manera personalizada tu cartera de empresas y colaboradores, identificando sus características, necesidades y oportunidades de mejora en la prestación del servicio. * Anticiparte a sus necesidades, acompañándolos de forma proactiva en los momentos clave de su relación con Ibermutua para garantizar una atención adecuada y eficaz. * Participar en la implantación de planes y acciones de gestión de clientes, tanto a nivel de la Entidad como de la Dirección Territorial, realizando su seguimiento y valorando los resultados obtenidos. * Atender y resolver consultas y solicitudes de información, ofreciendo respuestas claras, útiles y adaptadas a cada situación.

En definitiva, serás mucho más que una persona de contacto: serás un referente de confianza para nuestras empresas y colaboradores. * Comunicación influyente: capacidad para transmitir información con claridad, generar confianza y adaptar tu comunicación a diferentes interlocutores. * Servicio con sentido: orientación hacia las necesidades de las empresas y colaboradores, buscando ofrecer soluciones y una experiencia satisfactoria. * Visión global y resultados compartidos:



capacidad para comprender las necesidades del servicio y contribuir a la consecución de objetivos comunes. * Colaboración transversal: facilidad para trabajar de forma coordinada con diferentes equipos y áreas de la organización.

Buscamos una persona con iniciativa, capacidad de escucha, orientación al servicio y ganas de aportar valor en cada interacción. * Contrato: Indefinido * Horario: de lunes a viernes, de 8:00 a 15:15 horas. * Sueldo: Salario según Convenio de acuerdo a la categoría del puesto. * Modalidad presencial, desarrollando la actividad en el centro de trabajo y realizando los desplazamientos necesarios para el desempeño de las funciones.

Si te motiva trabajar con personas, construir relaciones de confianza y contribuir a que cada empresa reciba el mejor asesoramiento, en Ibermutua tenemos una oportunidad para ti. * Grado universitario. * Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos diarios. * Experiencia competente previa de al menos 3 años, preferentemente entre 3 y 5 años, en puestos relacionados con relaciones laborales, asesoramiento a empresas, gestión de clientes corporativos o funciones similares. * Residencia en Barcelona y zona de influencia, localidad donde se desarrolla la actividad del puesto.

Se valorará: * Formación universitaria relacionada con el puesto (Grado en Relaciones Laborales, Derecho o similar). * Conocimientos de catalán e inglés. * Formación relacionada con la comunicación en redes sociales profesionales, comunicación efectiva y/o en atención al cliente. * Se valorará positivamente la posesión del certificado de discapacidad (igual o superior al 33%) #J-18808-Ljbffr

📌 Asesor/a de Servicios Barcelona
🏢 Ibermutua
📍 Barcelona