SYNLAB es el laboratorio clínico más notable e importante de Europa con presencia en más de 30 países a nivel mundial y produciendo más de 500 millones de pruebas anuales.

Está presente en el Perú desde el 2017 con sedes propias, convenios con instituciones privadas y del estado y nuevos proyectos de crecimiento en nuestro país.

Contamos con certificaciones tan importantes como ISO 9001 y la acreditación internacional ISO 15189, lo que nos ha permitido destacar con nuestros altos estándares de calidad y brindar un servicio de primer nivel.

Buscamos un(a) Administrador(a) de Domicilios con visión estratégica, orientación comercial y pasión por brindar experiencias excepcionales a los clientes.

Serás responsable de liderar el crecimiento y rentabilidad de nuestro canal de Atención a Domicilio, impulsando nuevas oportunidades de negocio, fortaleciendo alianzas estratégicas y garantizando una experiencia de servicio de alto nivel. ¿Cuál será tu misión? Liderar el desarrollo, crecimiento y rentabilidad del canal de Atención a Domicilio, generando nuevas oportunidades comerciales, optimizando la experiencia de los pacientes y articulando los procesos entre las áreas comerciales, Call Center y Operaciones para asegurar el cumplimiento de los objetivos del negocio.

Principales responsabilidades * Diseñar e implementar estrategias comerciales para potenciar el crecimiento del canal domiciliario. * Identificar, desarrollar y gestionar alianzas estratégicas con médicos, clínicas, aseguradoras, empresas y otros generadores de demanda. * Incrementar las ventas, rentabilidad y participación del canal. * Analizar tendencias de mercado, comportamiento de clientes y oportunidades de crecimiento. * Gestionar indicadores comerciales,



operativos y de experiencia del cliente para asegurar resultados sostenibles * Elaborar planes de acción basados en análisis de datos e indicadores de desempeño. * Coordinar con el equipo de Call Center para maximizar la conversión de solicitudes en ventas efectivas. * Trabajar de manera articulada con Operaciones para garantizar una atención eficiente y oportuna. * Gestionar reclamos, incidencias y casos críticos, asegurando soluciones ágiles y satisfactorias. * Implementar iniciativas de fidelización y mejora continua de la experiencia del cliente. * Elaborar reportes ejecutivos y presentar resultados, oportunidades y planes de mejora a la Gerencia.

Perfil que buscamos Formación Académica * Bachiller o Titulado(a) en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines.

Experiencia * Mínimo 3 años de experiencia en posiciones comerciales o de desarrollo de negocios. * Experiencia comprobada en generación de alianzas estratégicas y captación de nuevos clientes. * Deseable experiencia en empresas del sector salud, laboratorios, clínicas, aseguradoras o servicios premium * Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios. * Experiencia en gestión comercial, experiencia de cliente y análisis de indicadores.

Conocimientos * Manejo de KPI's comerciales y operativos. * Excel a nivel intermedio/avanzado. * Lectura e interpretación de reportes en Power BI. * Elaboración de reportes de gestión y seguimiento de indicadores. BENEFICIOS: * EPS cubierto al 80% desde el 1er mes (opcional) * Descuentos corporativos * Formación continua (capacitaciones internas y externas) En SYNLAB, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. #J-18808-Ljbffr

📌 Administrador de Canal de Domicilios (País Vasco)
🏢 Computrabajo
📍 País Vasco