¡TE ESTAMOS BUSCANDO!
En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad.
Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts.
Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar.
Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución.Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA BILBAO ubicado en Vizcaya.
¿Qué harás en tu día a día?
• Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out, garantizando una experiencia ágil y agradable.
• Preasignación de habitaciones• Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel.
• Reconocer a los clientes repetitivos• Gestionar reservas individuales y de grupo, tanto directas como a través de agencias y OTA ? s• Coordinarse con los demás departamentos (piso, mantenimiento, F&B;, comercial, etc.) para asegurar un servicio integral.
• Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel• Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)• Atender llamadas, correos y consultas presenciales de forma cualificado y proactiva.




• Promoción de todos los servicios del hotel• Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad• Apoyar en la resolución de incidencias y en la fidelización de clientesde no poder solventarlas• Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción.Requisitos¿Qué necesitas para el puesto?
· Formación Universitaria en Turismo, Hostelería o similar.
· Es imprescindible que aporte nivel de inglés alto (se valorará segundo idioma)· Experiencia mínima de 1 año en la recepción en hotel de 4* o superior.
· en el desempeño de funciones similares como recepcionista· Conocimiento en sistema de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud.
· Habilidad para la venta de Upselling· Orientación al cliente· Perfil resolutivoSe ofrece¿Qué ofrecemos?
· Incorporación inmediata· Jornada completa (turnos rotativos de mañana, tarde y noche)· Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos· Formación continua y oportunidad de crecimiento profesional dentro de una cadena hotelera en crecimiento· Contratación de 6 meses, prorrogable· Salario Según Convenio de Hostelería de Vizcaya· Buen ambiente de trabajo· Salario Según Convenio· Descuentos en productos de la compañía¡Te esperamos!

📌 Recepcionista - Hesperia Bilbao (España)
🏢 Hesperia World
📍 España