En Newpoint, consultora tecnológica con más de 18 años de experiencia en el sector IT, destacamos por acompañar a nuestros clientes en sus retos de transformación digital a través del talento, la innovación y la excelencia en el servicio. Para seguir reforzando nuestro equipo de operaciones IT, buscamos un/a Administrador/a RSA Archer (Nivel 1/Nivel 2).
Descripción del puesto
Te encargarás de la gestión y administración diaria de la plataforma RSA Archer, garantizando el soporte técnico adecuado, la gestión de accesos y el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA). Ofrecemos modalidad de trabajo en remoto, con preferencia de residencia en Madrid o Barcelona. Funciones principales Administración de RSA Archer: gestión de usuarios, asignación de roles, permisos y mantenimiento de librerías. Operativa técnica: realización de cargas periódicas de datos, gestión de certificados y soporte/configuración en SSO (Single Sign-On). Gestión de incidencias (N1/N2): atención y resolución de tickets bajo cumplimiento de SLA y escalado directo al fabricante cuando sea requerido. Metodología:
aplicación de procesos y buenas prácticas basadas en ITIL. Requisitos mínimos
Experiencia:
Mínimo 2 años en soporte y administración de RSA Archer. Conocimientos técnicos: Gestión de accesos, roles, permisos y librerías en RSA Archer. Cargas de datos periódicas, certificados digitales y SSO. Gestión de incidencias por SLA y escalado al fabricante. Metodología: Conocimientos en ITIL.
Ubicación:
Residencia en España (preferiblemente Madrid o Barcelona). Requisitos deseables (Valorables) Certificaciones oficiales en RSA Archer (deseables, no obligatorias). ¿Qué ofrecemos en Newpoint? Modalidad: Trabajo en remoto. Proyecto: Incorporación a una consultora consolidada con 18 años de trayectoria en el sector. Contratación: Proyecto estable con contrato indefinido y oportunidades de crecimiento profesional ya que te ayudamos a realizar esos cursos o certificaciones que necesites para tu crecimiento profesional.
📌 Administrador Archer (Madrid)
🏢 NEWPOINT CONSULTING
📍 Madrid
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