Group Saltó es una empresa de servicios de microinformática y desarrollo de software con más de 30 años de experiencia y presencia a nivel nacional. Contamos con un equipo de más de 200 profesionales y participamos en proyectos tecnológicos para importantes clientes de distintos sectores. Actualmente, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT Presencial (GCM 2
- GCM 3) para prestar servicio en una importante empresa del sector industrial ubicada en (Valencia). Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico presencial, acostumbrada a trabajar en entornos productivos e industriales, resolutiva, organizada y orientada al usuario. Ubicación Centro de trabajo principal: (Valencia) Horario Jornada completa de lunes a viernes. El horario habitual será de: 08:00 h a 17:00 h de lunes a viernes incluyendo la correspondiente pausa para la comida, según las necesidades organizativas y la operativa del servicio. Funciones principales Soporte técnico presencial a usuarios. Actividades de microinformática en contexto industrial. Gestión, instalación y mantenimiento de equipos informáticos. Preparación, configuración y entrega de equipos a usuarios. Gestión de software corporativo. Resolución de incidencias de hardware y software. Soporte y configuración de impresoras y periféricos. Gestión de inventario y control de activos informáticos. Registro, seguimiento y resolución de incidencias mediante herramientas de ticketing. Soporte en entornos Microsoft Windows y Microsoft 365. Documentación de procedimientos e incidencias. Coordinación con otros equipos de soporte y departamentos técnicos. Seguimiento de incidencias hasta su correcta resolución.
¿ Requisitos Experiencia previa en soporte técnico presencial o microinformática. Conocimientos sólidos de Windows y Microsoft 365. Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos. Conocimientos de hardware, software, impresoras y periféricos. Manejo habitual de herramientas de ticketing. Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de forma autónoma. Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario. Persona organizada, responsable y resolutiva. Experiencia previa realizando soporte IT en entornos industriales o de fábrica, dando soporte directo a usuarios y equipamiento informático en entornos productivos. ¿ Se valorará Formación Profesional en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes o similar. Experiencia en servicios de soporte GCM 2 o GCM 3. Experiencia en gestión de inventarios y activos IT. Conocimientos de ITIL. Experiencia en proyectos tecnológicos dentro de grandes organizaciones. Experiencia trabajando en plantas industriales o entornos de fabricación. ¿Qué ofrecemos? ¿ Salario Bruto Anual: 18.000 € ¿ Jornada completa de lunes a viernes. ¿ Proyecto estable en una importante compañía del sector industrial. ¿ Incorporación a una empresa con más de 30 años de experiencia en servicios IT. ¿ Acompañamiento y soporte desde el primer día. ¿ Desarrollo profesional dentro de un equipo técnico especializado. ¿ Posibilidad de participar en proyectos tecnológicos de gran relevancia. Si tienes experiencia en soporte IT presencial, te desenvuelves con autonomía en la resolución de incidencias y has trabajado en entornos industriales o de fábrica, queremos conocerte. En Group Saltó apostamos por las personas, la tecnología y el desarrollo profesional. Inscríbete y únete a nuestro equipo