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Barcelona, España (modalidad híbrida) | Se valorarán candidaturas residentes en Portugal ? Empresa: DyCare – La startup que está revolucionando la rehabilitación con IA ? Sobre DyCare En DyCare, estamos revolucionando la forma en que las personas acceden a la rehabilitación. Gracias a nuestra plataforma de rehabilitación digital basada en IA, ya hemos mejorado la calidad de vida de más de 50.000 pacientes, las grandes aseguradoras y grupos hospitalarios en España, Italia, Colombia, México, Brasil y Chile ya cuentan con nuestra tecnología. Somos una scale-up en plena expansión y buscamos personas con ambición, pasión por la tecnología y ganas de impactar en la vida de miles de personas. ¿Te motiva unirte a una startup con propósito y crecimiento global? Entonces sigue leyendo ? ? ¿Qué harás en DyCare? Como Customer Success / Product Specialist, serás una figura principal para garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de la plataforma DyCare. Acompañarás a las cuentas desde el onboarding y la implantación hasta su consolidación y renovación, actuando como nexo entre los equipos clínicos de nuestros clientes y los equipos internos de DyCare. ? Liderarás el onboarding de nuevos clientes, coordinando los pasos necesarios para una puesta en marcha ágil y exitosa. ? Analizarás los procesos asistenciales y operativos de cada cliente para definir la mejor forma de integrar DyCare en su día a día. ? Diseñarás y realizarás formaciones para fisioterapeutas y otros profesionales sanitarios, asegurando una correcta adopción y uso de la plataforma.



? Harás seguimiento de las implementaciones, identificando riesgos, necesidades y oportunidades de mejora para garantizar el éxito de cada proyecto. ? Serás el punto de contacto de referencia para las cuentas, acompañando a los clientes de forma proactiva y facilitando la resolución de necesidades junto con los equipos internos. ? Trabajarás para maximizar la adopción, satisfacción y valor percibido por el cliente, contribuyendo directamente a la retención y renovación de las cuentas. ? Recogerás feedback de clientes y profesionales y lo trasladarás al equipo de Producto para contribuir a la evolución de la solución. ? Apoyarás la preparación y presentación de materiales clínicos y científicos relacionados con DyCare, especialmente en formaciones, reuniones con clientes y actividades de divulgación. ? Colaborarás con los equipos de Sales, Product y Clinical para asegurar una experiencia de cliente consistente a lo largo de todo el ciclo de vida de la cuenta. ? ¿Qué buscamos? ✅ Grado en Fisioterapia . ✅ Experiencia mínima de 2-3 años trabajando en clínicas, centros de rehabilitación u otros entornos asistenciales , con contacto directo con pacientes y profesionales sanitarios.



✅ Capacidad para entender procesos clínicos y transformarlos en planes de implantación claros y prácticos. ✅ Excelentes habilidades de comunicación, presentación y formación, con capacidad para trabajar con profesionales sanitarios y diferentes interlocutores dentro de una organización. ✅ Orientación al cliente y a resultados, con mentalidad proactiva, capacidad de organización y foco en la resolución de problemas. ✅ Portugués nivel nativo imprescindible (abstenerse candidaturas que no cumplan este requisito) y español nivel avanzado, tanto oral como escrito. ⭐ Nice to have
- Experiencia previa en ejercicio terapéutico, prescripción de ejercicio físico o rehabilitación.
- Experiencia con telerehabilitación, salud digital o soluciones SaaS para el sector sanitario.
- Experiencia previa formando a profesionales sanitarios o participando en implantaciones de tecnología clínica.
- Experiencia trabajando con clientes de Portugal o conocimiento del ecosistema sanitario portugués. ? ¿Por qué DyCare? ✨ Trabajarás en una scale-up con impacto real en la salud de miles de personas. ✨ Tendrás un rol muy cercano al cliente y al producto, con impacto directo en la adopción de nuestra tecnología y en la experiencia de los profesionales sanitarios. ✨ Formarás parte de un equipo internacional y con mentalidad startup. ✨ Flexibilidad y modalidad híbrida en Barcelona. También valoramos especialmente candidaturas residentes en Portugal. ? ¿List@ para unirte al futuro de la rehabilitación?

📌 Customer Success (Barcelona)
🏢 DyCare - Digital Rehabilitation
📍 Barcelona