Apiux está buscando un/a TECNICO DE SOPORTE N2 ARANDA DE DUERO

Somos una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de Transformación Digital.
Estamos presentes en Chile, Perú, Colombia, EE. UU, España y seguimos en constante expansión.
Cliente: Líder en el Sector Experiencia: 2 años Contrato : Indefinido Modalidad: Presencial Aranda de Duero Conocimiento Fundamental: SOPORTE N2 Horario: Oficina Incorporación: Inmediata Salario: *** Requisitos Obligatorios: Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Nivel 2 para reforzar nuestro equipo IT en entornos críticos.
Experiencia previa como Técnico/a de Soporte N2.
Nivel de inglés B1 o B2 (la entrevista técnica es en inglés).
Experiencia con herramientas ITSM y gestión de tickets.
Conocimientos sólidos en Windows, redes básicas, instalación de software y resolución de incidencias complejas.
Funciones: Atención y resolución de incidencias de nivel 2 (software, hardware, redes, aplicativos corporativos).




Escalado técnico de incidencias procedentes del equipo de soporte N1.
Diagnóstico avanzado de problemas en sistemas operativos Windows, equipos de usuario, conectividad y herramientas corporativas.
Configuración, instalación y mantenimiento de equipos, periféricos y aplicaciones.
Soporte remoto y presencial a usuarios, incluyendo troubleshooting avanzado.
Gestión de tickets en herramienta ITSM según SLA establecidos.
Análisis de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras para evitar su repetición Beneficios: Los propios del cliente Apiux Tecnología es una empresa que acelera y permite el crecimiento con tecnología, innovación y desarrollo del talento.
Con ello, apoyamos a las organizaciones en su proceso de transformación digital, modernización e implementaciones.
Aplica ahora y prepárate para liderar el cambio

📌 Especialista En Soporte Técnico (Burgos)
🏢 Apiux Tecnología
📍 Burgos