Especialista En Customer Insights (Madrid)

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25 oct
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Accenture
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Accenture

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En Boslan, parte de Accenture, somos referente en servicios de Ingeniería y Consultoría dando soporte especializado en la gestión y desarrollo integral de proyectos.
Somos un equipo multidisciplinar con vocación de servicio y cercanía tanto dentro del proyecto como con nuestros clientes.Desde nuestra fundación en el año ****, no hemos parado de crecer.
Estamos presentes en proyectos de ingeniería y consultoría en todo el mundo.
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Sobre el puesto¿Te apasiona convertir datos en decisiones?
Buscamos un/a cualificado analítico/a con experiencia en Customer Analytics, Customer Experience o CRM para ayudar a construir una visión única del cliente e identificar oportunidades de crecimiento, fidelización y mejora de la experiencia.
¿Qué harás?
- Analizar el comportamiento del cliente y elaborar segmentaciones.
- Medir el impacto de campañas, journeys y acciones de fidelización.
- Identificar oportunidades de cross sell, digitalización y mejora de procesos.
- Analizar indicadores de experiencia de cliente (NPS, CSAT, CES) y proponer mejoras.
- Crear informes y recomendaciones para la toma de decisiones.

📌 Especialista En Customer Insights (Madrid)
🏢 Accenture
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