¿Te apasiona el trato directo con las personas y buscas una oportunidad en una empresa del sector de telecomunicaciones? Esta oferta es para ti La organización está buscando incorporar a dos profesionales para su equipo en Granollers, Barcelona, con el objetivo de brindar una experiencia excepcional a sus clientes.El trabajo se desarrolla de forma presencial, lo que te permitirá conectar cara a cara con clientes, ya sean de residencial o empresas, ofreciendo soluciones y apoyo. Desde resolver dudas e incidencias hasta gestionar reclamaciones y modificaciones de líneas, cada interacción será una oportunidad para marcar la diferencia.Además, tendrás la oportunidad de realizar acciones comerciales y gestionar solicitudes relacionadas con servicios y datos de clientes. También estarás involucrado/a en la gestión del servicio de postventa, garantizando que cada cliente reciba un soporte completo y personalizado.La jornada laboral es completa, con un horario partido que te permitirá tener un equilibrio entre tu vida personal y profesional. La empresa ofrece un contrato temporal con una retribución económica competitiva desde 9.72 euros por hora. Si buscas un entorno dinámico, profesional y lleno de retos, esta es tu oportunidad para crecer
Funciones
Atención presencial a clientes, para resolver dudas, incidencias y reclamaciones.
Modificación de líneas y servicios, incluyendo tarifas, activación de servicios, migraciones, recargas y suspensiones temporales.




Gestión personalizada de solicitudes relacionadas con los datos de clientes y su servicio.
Realización de acciones comerciales para ofrecer productos y servicios adaptados a las necesidades de cada cliente.
Manejo del servicio de postventa, asegurando la satisfacción del cliente en todo el proceso.
Gestión de incidencias y reclamaciones con un enfoque end to end, garantizando una solución integral.
Asistencia y orientación a clientes en la elección de servicios que mejor se ajusten a sus necesidades.
Promoción de una experiencia positiva para los clientes en cada interacción.
Requisitos
Habilidades comunicativas, de resolución y orientación.
Alta motivación por el puesto de trabajo.
Disponibilidad para trabajar a jornada completa.
Experiencia en atención al cliente.
Nivel de informática medio-avanzado
Beneficios del puesto
Formación inicial que te permitirá especializarte en el sector y conocer sus programas y productos.
Conocerás a tus nuevos compañeros y haréis equipo desde el primer día.
Trabajarás en un ambiente vibrante, donde podrás aplicar y desarrollar tus conocimientos.
Salario según convenio.
Contrato de larga duración.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.
Agente De Atención Al Cliente Presencial • Granollers, Kingdom Of Spain, ES
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📌 Agente De Atención Al Cliente Presencial (Barcelona)
🏢 Jobtome
📍 Barcelona