Buscamos un Especialista de Procesos de Rampa orientado a la eficiencia, seguridad y excelencia operacional, con pasión por la mejora continua y la optimización de procesos en el entorno aeroportuario.

Serás responsable de analizar, coordinar y mejorar los procesos asociados a la atención en rampa al avión, asegurando el cumplimiento de los estándares operacionales, normativos y de puntualidad marcados por SOUTH. En este rol tendrás autonomía para proponer, implantar y hacer seguimiento de iniciativas de optimización y digitalización en el área de rampa, contribuyendo a la transformación operativa del aeropuerto. ¿Cuál será tu misión?

Entre tus responsabilidades estarán: Analizar los procesos operativos de atención en rampa. Identificar oportunidades de mejora en tiempos, recursos y coordinación entre equipos. Proponer e implementar soluciones para optimizar flujos de trabajo y reducir incidencias. Colaborar con el Manager de Rampa en la planificación y seguimiento de indicadores clave (KPIs). Elaborar informes operativos, análisis de resultados y presentaciones ejecutivas para la toma de decisiones. Coordinar con áreas transversales para asegurar la correcta ejecución de procesos estandarizados. Impulsar la transformación digital del área, mediante automatización, herramientas tecnológicas y digitalización total de los procesos de rampa.



Participar en la detección de incidencias y en la definición de acciones correctivas y preventivas. Apoyar la implementación de nuevas herramientas, sistemas y procedimientos operativos. ¿Qué buscamos en ti?

Formación relacionada con Operaciones Aeronáuticas, Ingeniería, Logística o similar. Experiencia previa en contexto aeroportuario (rampa, coordinación, operaciones, calidad o mejora de procesos). Conocimiento de normativa aeronáutica y procedimientos de handling/rampa. Nivel medio-avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Power BI, O365, etc.). Capacidad analítica, orientación a la mejora continua y visión de procesos. Se valorará:

Conocimientos de Lean, Six Sigma o metodologías de mejora continua. Experiencia en análisis de indicadores y elaboración de reporting. Experiencia en entornos operativos de alta exigencia o aeroportuarios. Características personales y de gestión:

Capacidad de análisis y resolución de problemas. Buena planificación, rigor y atención al detalle. Comunicación efectiva con equipos operativos y transversales. Trabajo en equipo y colaboración. Adaptación al cambio y actitud proactiva. Iniciativa y autonomía para proponer mejoras. Enfoque en la mejora continua, seguridad y excelencia operacional.

📌 Especialista Procesos de Rampa (Madrid)
🏢 South Europe Ground Services
📍 Madrid