Representante de Servicio al Cliente Experto
Nuestro cliente busca un
Representante de Servicio al Cliente Experto
en
Alicante
. Serás la voz principal de nuestra marca, proporcionando soporte excepcional y resolviendo consultas de clientes de manera eficiente y amigable. Este rol es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad, interactuando a diario con una base de usuarios diversa. Únete a un entorno dinámico donde tus habilidades de comunicación y resolución de problemas serán valoradas y recompensadas, contribuyendo directamente al éxito de la empresa y al crecimiento de tu carrera profesional en el sector.
Atender consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en tiempo real.
Proporcionar soluciones efectivas a problemas, quejas y consultas de productos o servicios.
Registrar y documentar detalladamente todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias complejas y asegurar la satisfacción del cliente.
Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proporcionar retroalimentación al equipo.
Experiencia demostrable como
Representante de Servicio al Cliente
o rol similar.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para escuchar activamente, empatizar y resolver problemas de manera efectiva.
Dominio de herramientas de CRM y software de atención al cliente.
Habilidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo en un entorno híbrido.
Acerca del Puesto
Nuestro cliente busca incorporar a su equipo un
Representante de Servicio al Cliente Experto
en
Alicante
. Serás la voz principal de nuestra marca,



proporcionando soporte excepcional y resolviendo consultas de clientes de manera eficiente y amigable. Este rol es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad, interactuando a diario con una base de usuarios diversa. Únete a un entorno dinámico donde tus habilidades de comunicación y resolución de problemas serán valoradas y recompensadas, contribuyendo directamente al éxito de la empresa y al crecimiento de tu carrera profesional en el sector.
Atender consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en tiempo real.
Proporcionar soluciones efectivas a problemas, quejas y consultas de productos o servicios.
Registrar y documentar detalladamente todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias complejas y asegurar la satisfacción del cliente.
Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proporcionar retroalimentación al equipo.
Requisitos
Experiencia demostrable como
Representante de Servicio al Cliente
o rol similar.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para escuchar activamente, empatizar y resolver problemas de manera efectiva.
Dominio de herramientas de CRM y software de atención al cliente.
Habilidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo en un ambiente híbrido.
Beneficios
Salario competitivo acorde con la experiencia y responsabilidades.
Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
Un entorno de trabajo híbrido que combina la flexibilidad del teletrabajo con la colaboración presencial en
Alicante
.
Plan de salud y seguro de vida.
Descuentos en productos y servicios de la empresa.
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📌 Recepción Y Gestión De Instalaciones | Servicio Al Cliente (Valencia)
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